Generelle vilkår og betingelser for salg deixo.com

Disse generelle salgsbetingelser er indgået mellem :
- virksomheden Design'Partner med en kapital på 100.000 euro, hvis hjemsted er beliggende i Vire 14500, registreret hos RCS i Caen under nummer 419 595 780, i det følgende benævnt "Design'Partner";
- enhver fysisk eller juridisk person, der ønsker at foretage et køb via en af Design'Partners hjemmesider, i det følgende benævnt "køberen".

Oplysninger om Design'Partner:
Postadresse: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière - Rue Yves Landegren - 14500 VIRE
Moms nr. FR19419595780
Ansvarlig for udgivelsen: M. CORBRION
Tlf: 02 30 96 00 05

Artikel 1 - Formål
Formålet med disse generelle salgsbetingelser er at definere hele kontraktforholdet mellem Design'Partner og køberen. De fastlægger alle parternes rettigheder og forpligtelser samt de betingelser, der gælder for ethvert køb, der foretages via Design'Partner-forhandlerwebstedet (herefter "Design'Partner-forhandlerwebstedet"), uanset om køberen er professionel, ikke-professionel eller forbruger, juridisk enhed eller fysisk person.

Disse generelle salgsbetingelser udtrykker alle parternes forpligtelser. Køber anses derfor for at acceptere dem uden forbehold. Det faktum, at køberen afgiver en ordre på Design'Partner-webstedet, indebærer fuld accept af disse salgsbetingelser.

Disse generelle salgsbetingelser har forrang for alle andre generelle eller specielle betingelser, der ikke udtrykkeligt er godkendt af Design'Partner, og især for alle købsbetingelser.

De nuværende generelle salgsbetingelser er tilgængelige på Design'Partners hjemmeside og vil, hvor det er relevant, have forrang for enhver anden version eller ethvert andet modstridende dokument.

Design'Partner forbeholder sig ret til at ændre disse generelle salgsbetingelser til enhver tid; det er underforstået, at alle ændringer af disse generelle salgsbetingelser træder i kraft fra deres offentliggørelse på Design'Partner-webstedet. I alle tilfælde vil de generelle salgsbetingelser, der gælder for køberen, være dem, der er gældende på den dato, hvor ordren afgives.

Artikel 2 - Oplysninger forud for kontraktindgåelse
Alle købere, uanset om de er professionelle, ikke-professionelle eller forbrugere, juridiske eller fysiske personer, anerkender, at de, inden de afgiver deres ordre og indgår kontrakten, er blevet gjort opmærksom på disse generelle salgsbetingelser på en klar, læselig og forståelig måde. De erklærer, at de har accepteret disse generelle salgsbetingelser uden forbehold, og at de derfor er bundet af dem i henhold til artikel 1119 i den franske civillovbog.

Derudover anerkender alle købere, der er fysiske personer og forbrugere, også, at de, inden de afgiver deres ordre og indgår kontrakten, er blevet informeret på en klar, læselig og forståelig måde om alle de oplysninger, der er anført i artikel L. 221-5 i den franske forbrugerlov.

De juridiske bestemmelser, der er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, er gengivet i deres helhed i slutningen af disse vilkår og betingelser.

Artikel 3 - Karakteristik af de tilbudte varer og tjenester
De produkter og tjenester, der tilbydes af Design'Partner og reguleres af disse generelle salgsbetingelser, er dem, der vises i kataloget, der er offentliggjort på Design'Partner-webstedet den dag, køberen konsulterer webstedet.

Disse produkter og tjenester er til salg, så længe lager haves.

De tilbudte produkter og tjenester er beskrevet og illustreret så nøjagtigt som muligt; Design'Partner kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i denne præsentation.

På samme måde er fotografierne i kataloget, der er offentliggjort på Design'Partner-webstedet, så trofaste og repræsentative som muligt; de kan dog ikke garantere perfekt lighed med det pågældende produkt.de kan dog ikke garantere perfekt lighed med det pågældende produkt, især med hensyn til farver, idet det specificeres, at produkter kan præsentere variationer i skygge inden for den samme farve. Køberen accepterer, at sådanne forskelle ikke har nogen indflydelse på gyldigheden af salget, og Design'Partner kan ikke holdes ansvarlig på nogen som helst måde.

De fotografier og tekster, der præsenterer produkterne, er udelukkende vejledende og ikke kontraktlige.

Artikel 4 - Priser
Priserne er angivet i euro (€).

Design'Partner forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de priser, der er vist i kataloget, der er offentliggjort på Design'Partners websted på dagen for bestillingen, afhængigt af tilgængeligheden på denne dato.

De angivne priser inkluderer ikke transport- og leveringsomkostninger, forudsat at de finder sted i de geografiske zoner, der er foreslået på tidspunktet for bestillingen; transport- og leveringsomkostningerne faktureres desuden til køberen og angives før enhver bekræftelse af ordren.

For alle ordrer til franske oversøiske departementer og territorier og til lande uden for EU er eventuelle skatter, der skal betales i forbindelse med fortoldning, helt og holdent køberens ansvar.for at finde ud af den aktuelle sats inviterer Design'Partner køberen til at kontakte det relevante toldkontor.

De priser, der er angivet i ordrekurven, tager højde for den momssats, der gælder den dag, hvor køberen afgiver ordren; enhver ændring i den gældende momssats vil automatisk blive afspejlet i prisen på de produkter og tjenester, der tilbydes af Design'Partner.

Priserne er faste og endelige, når ordren er valideret. Køberen skal kontrollere, at den samlede pris for ordren svarer til hans forventninger; hvis dette ikke er tilfældet, er det op til køberen ikke at bekræfte sin ordre.

Ingen kreditnota eller rabat i forbindelse med transport, moms, told eller varernes pris vil blive udstedt, når ordren er blevet bekræftet.

Prisen skal betales fuldt ud og i en enkelt rate af køberen, når ordren afgives, og intet beløb betalt af køberen kan anses for at udgøre et depositum eller forskud.

Artikel 5 - Geografisk anvendelsesområde
Onlinesalg af produkter og tjenester, der tilbydes på Design'Partner-webstedet, er udelukkende forbeholdt købere, der er bosiddende i Frankrig, inden for Det Europæiske Fællesskab eller i ethvert andet geografisk område, der foreslås, når ordren afgives.

Artikel 6 - Bestillinger
Køberen afgiver en ordre på Design'Partner-webstedet fra onlinekataloget ved hjælp af den formular, der findes der, så længe lager haves.

Køberen, der ønsker at købe et produkt eller en tjeneste, skal :
- udfylde onlineformularen med alle referencer til de valgte produkter eller tjenester;
- kontrollere indholdet af sin kurv og derefter validere den for at omdanne den til en ordre;
- udfylde identifikationsformularen med alle de ønskede kontaktoplysninger;
- bekræfte deres ordre efter at have kontrolleret den fuldt ud;
- foretage betalingen i overensstemmelse med de fastlagte betingelser.

Det er købers ansvar at kontrollere nøjagtigheden af ordren og de angivne oplysninger.

Enhver bekræftelse af en ordre indebærer udtrykkelig og uigenkaldelig accept af disse generelle salgsbetingelser, anerkendelse af fuldt kendskab hertil og afkald på andre generelle eller særlige vilkår og betingelser, især alle vilkår og betingelser for køb. Enhver ordrebekræftelse indebærer også en udtrykkelig og uigenkaldelig accept af prisen og beskrivelsen af de produkter eller tjenester, der er til salg.

Alle de leverede data og den registrerede ordrebekræftelse skal udgøre bevis for transaktionen.

Bekræftelsen af ordren vil udgøre underskrift og accept af de udførte operationer.

Design'Partner sender en e-mail til køberen, der bekræfter den registrerede ordre.

Køberen giver Design'Partner tilladelse til at bruge hans/hendes personlige data (efternavn, fornavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse) og til at give hans/hendes leveringsoplysninger til transportpartnerne, så de kan fortsætte med levering af ordren i henhold til bestemmelserne i art. 22 i disse generelle betingelser vedrørende levering af varer. 22 i disse generelle vilkår og betingelser vedrørende personoplysninger.

Køberens betaling af ordren betyder, at ordren er fast og endelig; fra dette tidspunkt kan ordren ikke længere ændres af køberen.

Artikel 7 - Udsolgt eller utilgængelighed af visse produkter
I tilfælde af at et eller flere produkter ikke er på lager eller ikke er tilgængelige, vil køberen blive informeret så hurtigt som muligt; han/hun vil derefter blive refunderet de beløb, der er betalt for de pågældende produkter senest 14 kalenderdage efter annulleringen af ordren eller de nævnte produkter.

Artikel 8 - Betalingsbetingelser
Betaling for en ordre forfalder i sin helhed, så snart den er blevet bekræftet af køberen.

Køberen kan betale for ordren med kreditkort, bankoverførsel eller PayPal. Det er købers ansvar at vælge den betalingsmetode, han/hun ønsker at bruge til at betale for sin ordre, blandt dem, der tilbydes af Design'Partner.

Hvis køberen vælger at betale for sin ordre med kreditkort, vil betalingen ske via et sikkert system ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokol; det betyder, at de transmitterede oplysninger vil blive krypteret under transport inden for netværket.

I tilfælde af manglende betaling eller afvisning af betaling fra officielt akkrediterede organer, forbeholder Design'Partner sig ret til at suspendere enhver ordre og/eller levering, indtil situationen er blevet reguleret.

Betalinger foretaget af køberen vil ikke blive betragtet som endelige, før Design'Partner har modtaget den fulde betaling.

Så snart ordren er afsendt, vil en faktura blive stillet til rådighed for køberen i hans kundeområde under overskriften "Mine ordrer".

Artikel 9 - Leverancer
Køberen forpligter sig til at kontrollere varerne omhyggeligt ved modtagelsen; køberen forpligter sig til at kontrollere, at de er fri for enhver overensstemmelsesfejl.

Ved alle leverancer forstås, at produkterne stilles til rådighed for køberen, dvs. at den fysiske besiddelse af de nævnte produkter overføres til køberen.

Alle leveringer sker til den adresse, som køberen har angivet på bestillingsformularen; det præciseres, at en sådan adresse kun kan være placeret inden for de geografiske zoner, der blev foreslået, da ordren blev afgivet.

Det er køberens ansvar at sikre, at den angivne leveringsadresse er nøjagtig, og at den er placeret inden for det førnævnte geografiske område. Design'Partner påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller fejl i leveringen forårsaget af, at køberen har angivet en forkert, ufuldstændig eller unøjagtig leveringsadresse. Enhver pakke, der returneres til Design'Partner på grund af en forkert, ufuldstændig eller unøjagtig leveringsadresse, vil blive sendt igen på købers regning.

I tilfælde af fejl, der kan tilskrives transportøren, og især i tilfælde af skader, der opstår under transporten af produkterne, skal ethvert krav fra køberen underbygges og fremsættes over for transportøren inden for tre (3) dage efter modtagelse af de leverede produkter.

Leveringstiden oplyses til køberen, før ordren valideres, og løber fra det tidspunkt, hvor ordren er valideret og betalt.

Leveringstiderne er kun vejledende, men hvis de overskrider en periode på tredive (30) dage fra datoen for validering af ordren, skal køberen betale for dem. hvis leveringstiden overskrider 30 dage fra datoen for validering af ordren, kan salgskontrakten annulleres, og køberen kan få refunderet alle betalte beløb. En sådan refusion vil blive foretaget senest 14 kalenderdage efter købers annullering af salgskontrakten.

Enhver ordre på ubehandlede varer, som køberen ikke har gjort krav på inden for tre (3) uger efter, at Design'Partner har stillet den til rådighed for køberen, anses for at være opgivet, og køberen har derfor ikke ret til refusion.design'Partner's tilgængelighed af produkterne for køberen forstås som datoen for afsendelse af ordren. En procentdel på 25% af beløbet for den nævnte ordre vil blive fratrukket refusionen på grund af de afholdte administrationsomkostninger.

Enhver ordre på varer, der er blevet markeret, og som køberen ikke har gjort krav på inden for tre (3) uger efter, at Design'Partner har stillet dem til rådighed for køberen, betragtes som opgivet og vil derfor ikke blive refunderet.det skal bemærkes, at den dato, hvor produkterne stilles til rådighed for køberen af Design'Partner, henviser til datoen for afsendelse af ordren.

Design'Partner tilbyder ikke administration af en levering til en speditør; følgelig udfører Design'Partner ingen eksportformaliteter for en planlagt levering på det franske fastland.

Design'Partner tilbyder ikke levering til messer, events og/eller koncerter, ej heller til militære adresser.

Artikel 10 - Ejendomsforbehold
Design'Partner forbeholder sig fuld ejendomsret til de solgte produkter indtil fuld og effektiv betaling af prisen for alle de produkter, der udgør ordren. Uanset leveringsdatoen overføres ejerskab og ansvar for produkterne således først til køberen fra det øjeblik, hvor han har foretaget fuld betaling af prisen for de nævnte produkter.

Artikel 11 - Overførsel af risici
I overensstemmelse med artikel L. 216-2 i den franske forbrugerlov finder overførslen af risici til køberen sted, når køberen eller en tredjepart, der er udpeget af køberen, tager produkterne i fysisk besiddelse.

I overensstemmelse med artikel L. 216-3 i den franske forbrugerlov, hvis køberen selv overlader leveringen af produkterne til en anden transportør end den, der er foreslået af Design'Partner, anses leveringen for at have fundet sted, og risikooverførslen for at have fundet sted, så snart Design'Partner overdrager produkterne til transportøren. Under disse betingelser har køberen ingen regres mod Design'Partner i tilfælde af fejl eller mangler ved levering af de således transporterede produkter.

Ovenstående regler om overførsel af risici gælder ikke kun for forbrugere, men for enhver køber, uanset om det er en professionel, en ikke-professionel eller en forbruger, en juridisk eller en fysisk person.

Artikel 12 - Fortrydelsesret
Hvis køberen meddeler Design'Partner, at han/hun ønsker at træde tilbage fra kontrakten, før han/hun har modtaget pakken, informeres køberen om, at han/hun ikke kan træde tilbage fra kontrakten.køberen informeres om, at det ikke er teknisk muligt for Design'Partner at blokere afsendelsen af produkterne, når ordren er blevet valideret. Ordren vil derefter blive sendt til køberen, og køberen forpligter sig i overensstemmelse med artikel L.221-23 i den franske forbrugerlov til at returnere de pågældende produkter inden for en maksimal periode på fjorten (14) dage fra denne information er givet til Design'Partner.

12.1 ) For individuelle kunder:

I overensstemmelse med artikel L. 221-18 i den franske forbrugerlov har alle købere, ikke-professionelle enkeltpersoner, en fortrydelsesret, der skal udøves inden for en periode på fjorten (14) kalenderdage fra modtagelsen af deres ordre for at returnere varerne til Design'Partner.i tilfælde af fortrydelse af deres ordre kan de anmode om at returnere et eller flere produkter fra Design'Partner til refusion uden straf, med undtagelse af returomkostningerne, som forbliver køberens ansvar.

I tilfælde af at Design'Partners system registrerer en ordretype, der er beregnet til professionel brug, anvendes de returbetingelser, der gælder for professionelle købere.

12.2) For professionelle købere, selvstændige erhvervsdrivende og foreninger:

Enhver professionel køber, selvstændig erhvervsdrivende eller forening kan anmode om en returnering på Design'Partners forhandlerside inden for fjorten (14) kalenderdage efter modtagelsen af deres ordre. En sådan returanmodning skal dog gennemgås af Design'Partner, som forbeholder sig ret til ikke at imødekomme anmodningen.

I tilfælde af at Design'Partner imødekommer en anmodning om returnering fra en professionel køber, en selvstændig erhvervsdrivende eller en forening, fratrækkes en procentdel på 25% af beløbet for den pågældende ordre fra refusionen på grund af de afholdte administrationsomkostninger.

Artikel 13 - Returnering af produkter
Købere, uanset deres status, skal foretage enhver anmodning om returnering fra deres kundeområde i afsnittet "Mine ordrer" inden for en maksimal periode på 14 kalenderdage, idet det specificeres, at denne periode begynder at løbe fra den dato, hvor køberen modtager deres ordre. Når perioden på 14 kalenderdage er udløbet, kan ingen anmodning om returnering tages i betragtning.

I alle tilfælde, i overensstemmelse med artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlovgivning, kan køberen ikke udøve fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter køberens specifikationer eller tydeligt personaliseret; følgelig kan sådanne produkter ikke tages tilbage af Design'Partner.

I særdeleshed kan køberen ikke udøve nogen fortrydelsesret med hensyn til varer, der er blevet mærket; følgelig kan sådanne produkter ikke tages tilbage af Design'Partner.

I overensstemmelse med artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlov kan køberen ikke udøve fortrydelsesret for produkter, der er blevet åbnet af køberen efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesårsager.

I alle tilfælde vil produkter, der er blevet beskadiget, snavset, brugt, slidt, vasket, mærket eller transformeret (broderi, silketryk, flex, transfer osv.), ikke blive taget tilbage af Design'Partner.

I tilfælde af at Design'Partner accepterer returnering af produkter, vil et returnummer og den procedure, der skal følges, blive kommunikeret til køberen. Enhver pakke, der returneres uden et returnummer, vil systematisk blive afvist.


Returneringstilladelsen skal være påsat pakken.

Alle produkter skal returneres i perfekt stand og i deres originale emballage i samme stand, som de blev sendt i.

I overensstemmelse med artikel L. 221-23 i den franske forbrugerlov, skal alle købere returnere eller tilbagelevere de varer, som de har udøvet deres fortrydelsesret for, til Design'Partner på den adresse, der er angivet på tidspunktet for den accepterede returanmodning ikundeområdet, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) kalenderdage efter meddelelse om deres beslutning om at fortryde; denne returperiode gælder uanset købers kapacitet.

I overensstemmelse med artikel L. 221-24 i den franske forbrugerlov, i tilfælde af at en ikke-professionel køber udøver sin fortrydelsesret inden for fjorten (14) kalenderdage efter modtagelse af hans/hendes ordre, vil refusion blive foretaget uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) kalenderdage efter modtagelse af ordren.14 kalenderdage fra den dato, hvor Design'Partner blev informeret af køberen om hans/hendes beslutning om at fortryde; denne periode løber kun fra datoen for Design'Partners modtagelse af de produkter, der returneres af køberen i tilfælde af en professionel.

I overensstemmelse med artikel L. 221-24 i den franske forbrugerlovgivning er Design'Partner ikke forpligtet til at godtgøre yderligere omkostninger, hvis køberen udtrykkeligt har valgt en dyrere leveringsmetode end standardmetoden.dette gælder også for alle andre købere uanset deres status i henhold til disse vilkår og betingelser.

Returnerede varer er købers ansvar, og det er købers ansvar at tage skridt til at sikre, at varerne leveres korrekt.

Artikel 14 - Pleje, vask og opbevaring af produkter Instruktioner til pleje, vask eller opbevaring kan være nævnt i beskrivelsen af produkterne på Design'Partners hjemmeside og/eller i en forklarende folder, der følger med produktet.

I alle tilfælde kan Design'Partner ikke holdes ansvarlig for ukorrekt pleje, vask eller opbevaring af et produkt fra købers side.

Artikel 15 - Garantier
15.1 ) For forbrugerkunder:
Design'Partner garanterer varernes overensstemmelse med kontrakten, hvilket giver køberen, en ikke-professionel person, mulighed for at fremsætte et krav i henhold til den juridiske garanti for overensstemmelse, der er omhandlet i artikel L. 217-3 ff. i forbrugerloven eller garantien for skjulte mangler ved den solgte ting i henhold til artikel 1641 ff. i civilloven.

I tilfælde af at køberen påberåber sig den juridiske garanti for overensstemmelse, der er fastsat i artikel L. 217-3 ff. i den franske forbrugerlov, skal du være opmærksom på, at :

- Køberen har en periode på to (2) år fra datoen for levering af varerne til at tage handling;

- I overensstemmelse med artikel L. 217-8 i den franske forbrugerlov har køberen ret til at få varerne bragt i overensstemmelse; han/hun kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varerne, underlagt de omkostningsbetingelser, der er fastsat i den franske forbrugerlov.de kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varerne, underlagt de omkostningsbetingelser, der er fastsat i forbrugerloven, eller, hvis dette ikke er muligt, en reduktion af prisen eller ophævelse af kontrakten under de betingelser, der er fastsat i forbrugerloven.

15.2) For professionelle kunder:
I overensstemmelse med artikel 1641 ff. i den franske civillovbog garanterer Design'Partner varens overensstemmelse med kontrakten, hvilket gør det muligt for køberen at fremsætte et krav i henhold til garantien for skjulte mangler i den solgte vare.

Artikel 16 - Eftersalgsservice
Enhver klage vedrørende en ordre skal fremsættes af køberen fra deres kundeplads i afsnittet "Mine ordrer" inden for fjorten (14) kalenderdage efter modtagelse af deres ordre.

I tilfælde af en garanti for returnering til værksted sendes apparatet til reparation af kunden, fragt betalt, i overensstemmelse med producentens anvisninger.

Artikel 17 - Mærkning af produkter
I tilfælde af mærkning af bestilte produkter fra Design'Partner:

- Køberen forpligter sig til ikke at give Design'Partner elementer til mærkning, hvis indhold ikke er i overensstemmelse med de gældende love i de pågældende lande, især med hensyn til intellektuel ejendomsret, ærekrænkelse, pornografi, krænkelser af den offentlige anstændighed, beskyttelse af privatlivets fred og beskyttelse af intellektuel ejendomsret.generelt forpligter køberen sig til ikke at krænke tredjemands rettigheder af nogen art;

Mærkningsdimensioner er kun vejledende og kan ændres efter produktionsoperatørens skøn afhængigt af det leverede billede, udskæringen og størrelsen af de pågældende produkter;

- Design'Partner garanterer under ingen omstændigheder et perfekt match mellem mærkningsfarverne og det billede, som køberen har leveret; Design'Partner kan derfor ikke holdes ansvarlig for dette på nogen måde. I tilfælde af ordrer på flere produkter anbefaler Design'Partner på det kraftigste, at køberen bestiller en enhed på forhånd for at kontrollere, at den passer perfekt til køberens endelige behov;

- Design'Partner garanterer under ingen omstændigheder, at QRCoder og andre stregkoder fungerer; Design'Partner kan derfor ikke holdes ansvarlig på nogen måde i denne henseende;

- Ordrer på tekstilbranding er for et enkelt billede pr. personaliseringsoverflade; derfor kan en blanding af flere billeder kun laves, hvis køberen laver flere forskellige ordrer.

Artikel 18 - Overførsler ved serigrafi
Køberen forpligter sig til at kontrollere de serigrafiske transfers omhyggeligt, så snart de er modtaget; køberen forpligter sig til at kontrollere, at de er fri for fejl.

De serigrafiske transfers, der tilbydes af Design'Partner, er udelukkende forbeholdt mærkning på tekstiler. Køberen skal teste dem og tilpasse deres anvendelse til det anvendte tekstil. Køberen skal også kontrollere vasken af det pågældende tekstil.

I tilfælde af en defekt skal enhver klage fremsættes af køberen direkte til Design' Partner-forhandlerwebstedet, senest inden for en måned efter købsdatoen.Design' Partner-webstedet senest inden for 14 dage; det præciseres, at denne periode begynder at løbe fra datoen for købers modtagelse af pakken.

Artikel 19 - Intellektuel ejendomsret
19.1) I tilfælde af en ordre på varer, der skal brandes, forsikrer køberen Design'Partner om, at de anvendte visualiseringer, billeder, fotografier, tegninger, logoer, citater og tekster er fri for alle tredjepartsrettigheder.

I tilfælde af et krav om krænkelse af tredjepartsrettigheder skal køberen holde Design'Partner skadesløs. Køber er fuldt ansvarlig og skal holde Design'Partner skadesløs for enhver skade, der måtte opstå som følge heraf.

19.2) Alle elementer på Design'Partners hjemmeside er og forbliver Design'Partners fulde og eksklusive ejendom. Ingen er autoriseret til at reproducere, udnytte, genudsende eller bruge, af nogen som helst grund, selv delvist, noget element på Design'Partner-webstedet. Dette gælder for visuelle elementer, lydelementer og software.

Ethvert simpelt link eller hypertekstlink er strengt forbudt uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra Design'Partner.

Artikel 20 - Ansvar
I alle tilfælde er Design'Partners samlede og kumulative ansvar, uanset årsag, begrænset til det beløb, som køberen har betalt til Design'Partner i forbindelse med den pågældende ordre.

Design'Partner er under ingen omstændigheder berettiget til erstatning for indirekte og/eller immaterielle og/eller moralske tab, og i særdeleshed økonomiske eller kommercielle tab (tabt fortjeneste, tab af ordrer, tab af forretning, tab af data, tab af indtjening, tab af goodwill, tab af omdømme).), samt skader af samme art, der skyldes et krav, der er rejst mod Design'Partner af køberen som følge af skade, der er lidt af en tredjepart.

Derudover kan Design'Partner ikke holdes ansvarlig i tilfælde af skade på køberens data; køberen skal sikkerhedskopiere disse data for egen regning. Disse data vil under ingen omstændigheder blive genimplanteret af Design'Partner på hardwaren i tilfælde af tab.

I tilfælde af force majeure er Design'Partner helt fritaget for ethvert ansvar og kan ikke holdes ansvarlig for at betale nogen kompensation til køberen.

I tilfælde af skærmtransfer, flex, transferpapir og personaliseringsforbrugsvarer forpligter køberen sig til omhyggeligt at inspicere transfer, flex, transferpapir og personaliseringsforbrugsvarer ved modtagelsen og kontrollere, at de er fri for defekter.

Design'Partners ansvar er begrænset til de solgte serigrafiske transfers, flex, transferpapir og forbrugsvarer til personalisering, og Design'Partner kan derfor på ingen måde holdes ansvarlig for tekstiler eller andre materialer, der er blevet mærket og/eller personaliseret.

Køberen forpligter sig til at informere sig om de obligatoriske betingelser for certificerede og mærkede produkter og til ikke at foretage sig noget, der strider mod disse obligatoriske betingelser.

Artikel 21 - Force majeure
I overensstemmelse med artikel 1218 i den franske civillovbog defineres force majeure i kontraktforhold som en begivenhed, der ligger uden for debitors kontrol, og som ikke med rimelighed kunne have været forudset, da kontrakten blev indgået.en begivenhed, der ikke med rimelighed kunne forudses, da kontrakten blev indgået, og hvis virkninger ikke kan undgås ved passende foranstaltninger, forhindrer debitor i at opfylde sin forpligtelse.

Nærværende generelle salgsbetingelser fastsætter, at force majeure skal anses for at være enhver kendsgerning eller omstændighed, der er uimodståelig, uforudsigelig og uundgåelig.uimodståelig, uforudsigelig og uden for parternes kontrol, som defineret i retspraksis fra de franske domstole.

I tilfælde af force majeure eller en naturkatastrofe, der forhindrer den normale opfyldelse af parternes forpligtelser, suspenderes opfyldelsen af kontrakten, og Design'Partner kan ikke holdes ansvarlig.

Den part, der påberåber sig force majeure, skal straks underrette den anden part. Den anden part skal også informeres om, at begivenheden er forsvundet.

Parterne kan derefter aftale, på hvilke betingelser kontrakten skal opfyldes eller opsiges.

Artikel 22 - Personlige data
Design'Partner behandler de personoplysninger, som køberen giver, og som er nødvendige for opfyldelsen af den kontrakt, der er indgået mellem Design'Partner og køberen.

De personlige data, som køberen leverer, er nødvendige for behandling af ordren, udarbejdelse af fakturaer og levering af ordren. De indsamles, behandles og opbevares af sælgeren i overensstemmelse med gældende lovgivning, og især med den franske databeskyttelseslov nr. 78-17 afs af 6. januar 1978 og forordning (EU) nr. 2016/679 af 27. april 2016 kendt som den generelle databeskyttelsesforordning (RGPD).

De personoplysninger, som køberen giver, kan videregives til Design'Partners partnere, der er ansvarlige for udførelse, behandling, administration og betaling af ordrer. I særdeleshed giver køberen Design'Partner tilladelse til at bruge hans/hendes personlige data (efternavn, fornavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse osv.

Køberen har en permanent ret til adgang, ændring, berigtigelse, sletning og begrænsning af databehandling. Disse rettigheder kan udøves skriftligt til de kontaktoplysninger, der er nævnt i præamblen.

De personlige data, som køberen giver Design'Partner, opbevares i den lovligt tilladte periode.

Hvis køberen, efter at have kontaktet Design'Partner, mener, at hans/hendes "Informatique et Libertés" rettigheder ikke respekteres, kan han/hun sende en klage til CNIL på hjemmesiden cnil.fr eller til postadressen CNIL - - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Artikel 23 - Arkivering og bevis
Design'Partner arkiverer bestillingssedler og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, under rimelige sikkerhedsforhold, der udgør en tro kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i den franske civillovbog.

Design'Partner's edb-registre betragtes af parterne som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem dem.

Artikel 24 - Varighed
Disse generelle salgsbetingelser anses for at være accepteret af køberen på det tidspunkt, hvor ordren valideres, og gælder for ordrens varighed.de gælder under hele kontraktens udførelse indtil udløbet af de produktgarantier, der er fastsat heri.

Artikel 25 - Kontraktbestemmelsernes autonomi og uopsigelighed
Hvis en eller flere af de kontraktlige bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser anses for at være ugyldige eller erklæres ugyldige i henhold til en lov, forordning eller som følge af en domstolsafgørelse, anses de kontraktlige bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser for at være ugyldige.hvis en eller flere af de kontraktlige bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser anses for at være ugyldige eller erklæres som sådan i henhold til en lov, forordning eller som følge af en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, bevarer de andre kontraktlige bestemmelser al deres kraft og omfang.

Den omstændighed, at en af parterne ikke påberåber sig den anden parts misligholdelse af nogen af de forpligtelser, der henvises til i disse generelle salgsbetingelser, skal ikke anses for at udgøre en misligholdelse af nogen af de forpligtelser, der henvises til i disse generelle salgsbetingelser.generelle salgsbetingelser skal ikke fortolkes som et afkald på den pågældende forpligtelse for fremtiden.

Artikel 26 - Bilæggelse af tvister
Disse generelle vilkår og betingelser for onlinesalg er i deres helhed underlagt fransk lov.

I tilfælde af en klage eller tvist forpligter parterne sig til at forsøge at finde en mindelig løsning, før de tager retslige skridt.

Hvis et forsøg på en mindelig løsning mislykkes, uanset flere sagsøgte eller inddragelse af tredjeparter, vil de franske domstole have jurisdiktion, og mere specifikt handelsretten i Caen for tvister med professionelle købere.

Desuden kan enhver ikke-professionel køber, efter først at have forsøgt at løse tvisten direkte med Design'Partner, hvis de ønsker det, gøre brug af forbrugermæglerens tjenester.
I overensstemmelse med forbrugerlovgivningens bestemmelser om mindelig bilæggelse af tvister tilslutter Design'Partner sig FEVAD's (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) mæglingstjeneste for e-handel, hvis kontaktoplysninger er som følger: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr Efter forudgående skriftlig anmodning fra forbrugere til Design'Partner kan mæglingstjenesten kontaktes for enhver forbrugertvist, der ikke er blevet afgjort. Nærmere oplysninger om, hvordan man kontakter mæglingstjenesten, findes på følgende adresse: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.

Artikel 27 - Unikke identifikatorer (IDU)
Design'Partner er registreret hos ADEME under følgende unikke identifikatorer:
Citeo UID (emballage og papir) : FR356161_01ORJH
IUD Refashion (tekstiler, husholdningslinned og fodtøj - TLC): FR356161_11LHHS

Artikel 28 - Oplysninger om cookies
Hvad er en cookie?
En cookie er en tekstfil, der placeres på en internetbrugers harddisk af serveren på det websted, de besøger. Nogle cookies er nødvendige for at få adgang til en hjemmesides funktioner. Den indeholder flere oplysninger: navnet på den server, der placerede den, en identifikator i form af et unikt nummer og eventuelt en udløbsdato.

Hvorfor bruger Design'Partners hjemmeside cookies?
Design'Partner-webstedet bruger cookies til at give dig en service, der er skræddersyet til dine browserpræferencer. For eksempel gør de det muligt for dig ikke at indtaste visse oplysninger igen. Cookies bruges også til at optimere webstedets ydeevne og dermed hjælpe dig med at finde en bestemt vare lettere.

Hvordan blokerer jeg for cookies?
Du kan nægte at acceptere cookies, men du vil ikke længere kunne drage fordel af et vist antal funktioner, som ikke desto mindre er nødvendige for browsing. Du kan deaktivere cookies ved at følge instruktionerne nedenfor:

Google Chrome
- Definer tilladelser til cookies og webstedsdata;
- Klik på Chrome-menuen i browserens værktøjslinje;
- Vælg "Indstillinger";
- Klik på "Vis avancerede indstillinger";
- I afsnittet "Privatliv" skal du klikke på knappen "Indholdsindstillinger";
- I afsnittet "Cookies" kan du ændre følgende indstillinger:
- Klik på "Bloker cookies som standard".

Mozilla FireFox
- Gå til indstillingerne øverst til højre i vinduet;
- Vælg panelet "Privatliv";
- I afsnittet "Historik" skal du vælge "Brug personlige indstillinger for historik" under "Opbevaringsregler";
- Deaktiver brugen af cookies.

Internet Explorer
- Gå til menuen "Funktioner";
- Vælg "Internetindstillinger";
- Klik på fanen "Fortrolighed";
- Klik på "Avanceret" og fjern markeringen i "Accepter";
- Bekræft ved at klikke på "OK".

Safari
- Gå til den øverste menu;
- Klik på "Safari" og derefter på "Indstillinger";
- Vælg ikonet "Sikkerhed";
- I afsnittet "Accepter cookies" skal du markere "Aldrig".

Juridiske bestemmelser, der henvises til i disse GTS

Artikel 1119, stk. 1, i den franske civillovbog: "De generelle vilkår og betingelser, der påberåbes af en part, har kun virkning i forhold til den anden part, hvis denne er blevet gjort opmærksom på dem, og hvis denne har accepteret dem. "

Artikel L. 221-5 i forbrugerloven: "Inden der indgås en aftale om salg eller levering af tjenesteydelser, skal den erhvervsdrivende give forbrugeren følgende oplysninger på en læselig og forståelig måde:
1° De oplysninger, der er fastsat i artikel L. 111-1 og L. 111-2 ;
2° Hvis der er fortrydelsesret, betingelserne, tidsrammen og procedurerne for udøvelse af denne ret samt standardfortrydelsesformularen, hvis præsentationsbetingelser og oplysninger er fastsat ved dekret i Conseil d'Etat;
3° I givet fald oplysning om, at forbrugeren bærer omkostningerne ved returnering af varerne i tilfælde af fortrydelse, og ved fjernsalgsaftaler omkostningerne ved returnering af varerne, hvis de på grund af deres art ikke normalt kan returneres med posten;
4° Oplysninger om forbrugerens forpligtelse til at betale et gebyr, når han udøver sin fortrydelsesret fra en kontrakt om levering af tjenesteydelser, levering af vand, gas eller elektricitet eller et abonnement på et fjernvarmenet, som han har indgået kontrakt om. fjernvarmenettet, som de udtrykkeligt har anmodet om at udføre inden fortrydelsesfristens udløb; disse omkostninger beregnes i overensstemmelse med de procedurer, der er fastlagt i artikel L. 221-25 ;
5° Hvis fortrydelsesretten ikke kan udøves i henhold til artikel L. 221-28, oplysninger om, at forbrugeren ikke nyder godt af denne ret, eller i givet fald de omstændigheder, hvorunder forbrugeren mister sin fortrydelsesret;
6° Oplysninger om den erhvervsdrivendes kontaktoplysninger, i givet fald omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsteknikker, eksistensen af adfærdskodekser, i givet fald kautioner og garantier, i givet fald.listen over og indholdet af disse oplysninger fastsættes ved dekret af Conseil d'Etat.
I tilfælde af salg ved offentlig auktion som defineret i første afsnit af artikel L. 321-3 i den franske handelslov, kan oplysningerne om identitet og post-, telefon- og elektroniske kontaktoplysninger for den professionelle, der er omhandlet i 4° i artikel L. 111-1, erstattes af agentens oplysninger. "

Artikel L. 111-1 i forbrugerloven: "Før forbrugeren bindes af en gensidigt bebyrdende aftale, skal den erhvervsdrivende give forbrugeren følgende oplysninger på en læselig og forståelig måde:
1° Varens eller tjenesteydelsens væsentlige karakteristika samt den digitale tjenestes eller det digitale indholds karakteristika under hensyntagen til deres art og det anvendte kommunikationsmedium, og især den digitale tjenestes eller det digitale indholds funktionalitet, kompatibilitet og tilgængelighed.dette gælder især funktionaliteten, kompatibiliteten og interoperabiliteten af de varer, der inkorporerer digitale elementer, det digitale indhold eller den digitale tjeneste, samt eksistensen af eventuelle restriktioner for softwareinstallation;
2° Prisen eller enhver anden fordel, der leveres i stedet for eller ud over betaling af en pris i henhold til artikel L. 112-1 til L. 112-4-1 ;
3° I mangel af øjeblikkelig opfyldelse af kontrakten, den dato eller frist, inden for hvilken den erhvervsdrivende forpligter sig til at levere varerne eller udføre tjenesten;
4° Oplysninger om den erhvervsdrivendes identitet, post-, telefon- og elektroniske kontaktoplysninger og hans aktiviteter, for så vidt dette ikke fremgår af sammenhængen;
5° Eksistensen af og procedurerne for gennemførelse af juridiske garantier, især den juridiske garanti for overensstemmelse og den juridiske garanti mod skjulte fejl, samt eventuelle kommercielle garantier, for så vidt som disse ikke fremgår af sammenhængen.og eventuelle kommercielle garantier samt, hvor det er relevant, eftersalgsservice og oplysninger vedrørende andre kontraktlige betingelser;
6° Muligheden for at henvende sig til en forbrugermægler på de betingelser, der er fastsat i afsnit I i bog VI.
Listen over og det præcise indhold af disse oplysninger fastsættes ved dekret i Conseil d'Etat.
Bestemmelserne i denne artikel gælder også for kontrakter om levering af vand, gas eller elektricitet, også når de ikke er pakket i en bestemt volumen eller mængde, samt fjernvarme. Disse kontrakter henviser også til behovet for et ædrueligt forbrug, der respekterer bevarelsen af miljøet. "

Artikel L. 111-2 i forbrugerloven: "Ud over de oplysninger, der er fastsat i artikel L. 111-1, skal enhver erhvervsdrivende inden indgåelse af en kontrakt om levering af tjenesteydelser og, hvis der ikke er nogen skriftlig kontrakt, inden udførelsen af tjenesten, stille yderligere oplysninger til rådighed for forbrugeren eller kommunikere til ham på en læselig og forståelig måde, der vedrører kontraktens art og omfang.forbrugeren skal også have adgang til yderligere oplysninger om hans kontaktoplysninger, hans tjenesteydelsesaktivitet og de øvrige kontraktvilkår, hvis liste og indhold er fastsat ved dekret i Conseil d'État.
De yderligere oplysninger, der kun gives på forbrugerens anmodning, er også specificeret ved dekret i Conseil d'État. "

Artikel L. 216-2 i den franske forbrugerlov: "Enhver risiko for tab eller beskadigelse af varerne overgår til forbrugeren på det tidspunkt, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af forbrugeren tager varerne i fysisk besiddelse. "

Artikel L. 216-3 i den franske forbrugerlov: "Hvis forbrugeren overlader varerne til en anden transportør end den, der er foreslået af den erhvervsdrivende, overgår risikoen for tab af eller skade på varerne til forbrugeren, når varerne overdrages til transportøren. "

Artikel L. 221-18 i forbrugerloven: "Forbrugeren har en periode på fjorten dage til at udøve sin fortrydelsesret fra en kontrakt, der er indgået på afstand, efter en telefon eller uden for lokalerne deforbrugeren har en periode på fjorten dage til at udøve sin ret til at fortryde en aftale indgået ved fjernsalg, telefonisk eller uden for lokalerne, uden at skulle give nogen grund til sin beslutning eller bære andre omkostninger end dem, der er fastsat i artikel L. 221-23 til L. 221-25.
Den i første afsnit nævnte periode løber fra den dag :
1° Ved indgåelse af kontrakten, for kontrakter om levering af tjenesteydelser og dem, der er nævnt i artikel L. 221-4 ;
2° Den dag, hvor forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, modtager varen, for aftaler om salg af varer. For aftaler indgået uden for fast forretningssted kan forbrugeren udøve sin fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor aftalen er indgået.
I tilfælde af en ordre på flere varer, der leveres separat, eller i tilfælde af en ordre på varer, der består af flere partier eller dele, hvis levering er forskudt over en bestemt periode, kan forbrugeren udøve sin ret til at fortryde aftalen.i tilfælde af en ordre på flere varer, der leveres separat, eller i tilfælde af en ordre på en vare, der består af flere partier eller dele, hvis levering er forskudt over en bestemt periode, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare, parti eller del.
For aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode løber perioden fra modtagelsen af den første vare. "

Artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlov: "Fortrydelsesretten kan ikke udøves for kontrakter :
1° For levering af tjenesteydelser, der er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, og hvor udførelsen er påbegyndt, efter at forbrugeren har givet sit udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkeligt givet afkald på sin fortrydelsesret;
2° Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for den erhvervsdrivendes kontrol, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden;
3° Levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt er individualiseret;
4° Levering af varer, der sandsynligvis vil blive forringet eller udløbe hurtigt;
5° Levering af varer, som er blevet åbnet af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager;
6° Levering af varer, som efter levering og på grund af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer;
7° Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt i mere end tredive dage, og hvis værdi, der er aftalt ved kontraktens indgåelse, afhænger af udsving på markedet uden for den erhvervsdrivendes kontrol;
8° Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres hurtigst muligt i forbrugerens hjem og udtrykkeligt anmodet af forbrugeren, inden for grænsen for reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at reagere på nødsituationen;
9° Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet åbnet af forbrugeren efter levering;
10° Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler for disse publikationer;
11° Indgået på en offentlig auktion;
12° Levering af indkvarteringstjenester, bortset fra boligindkvartering, transport af varer, biludlejning, catering eller fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
13° Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvor udførelsen er påbegyndt, efter at forbrugeren har givet sit udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkeligt givet afkald på sin fortrydelsesret. "

Artikel L. 221-23 i forbrugerloven: "Forbrugeren skal returnere eller overdrage varerne til den erhvervsdrivende eller til en person, der er udpeget af sidstnævnte, uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter, at han har meddelt sin beslutning om at fortryde i overensstemmelse med artikel L. 221-21, medmindre den erhvervsdrivende tilbyder selv at afhente varerne.
Forbrugeren skal kun bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre den erhvervsdrivende indvilliger i at bære dem eller har undladt at informere forbrugeren om, at disse omkostninger skal bæres af ham. For aftaler indgået uden for fast forretningssted, hvor varerne leveres til forbrugerens hjem, når aftalen indgås, skal den erhvervsdrivende dog hente varerne for egen regning, hvis de på grund af deres art ikke kan returneres normalt med posten.
Forbrugeren kan kun drages til ansvar i tilfælde af værdiforringelse af varen som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den er beregnet.forbrugeren kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten til at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på, forudsat at den erhvervsdrivende har informeret forbrugeren om fortrydelsesretten i overensstemmelse med artikel L. 221-5, stk. 2. 221-5. "

Artikel L. 221-24 i forbrugerloven: "Hvis fortrydelsesretten udøves, skal den erhvervsdrivende tilbagebetale forbrugeren alle betalte beløb, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dato, hvor han er informeret om forbrugerens beslutning om at fortryde.
Ved aftaler om salg af varer kan den erhvervsdrivende, medmindre han tilbyder selv at afhente varerne, udskyde tilbagebetalingen, indtil han har afhentet varerne, eller indtil forbrugeren har fremlagt bevis for afsendelse af varerne, alt efter hvilken dato der er den første.
Den erhvervsdrivende skal foretage tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som forbrugeren benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt indvilliger i at benytte et andet betalingsmiddel, og i det omfang tilbagebetalingen ikke medfører omkostninger for forbrugeren.
Den erhvervsdrivende er ikke forpligtet til at refundere yderligere omkostninger, hvis forbrugeren udtrykkeligt har valgt en dyrere leveringsmetode end den standardmetode, der tilbydes af den erhvervsdrivende. "

Artikel 217-3 i forbrugerloven: "Sælgeren skal levere varer, der er i overensstemmelse med aftalen og med de kriterier, der er fastsat i artikel L. 217-5.
Han er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der eksisterede på tidspunktet for levering af varerne i henhold til artikel L. 216-1, og som bliver åbenbar inden for to år efter levering.
I tilfælde af en kontrakt om salg af varer, der indeholder digitale elementer :
1° Hvis kontrakten foreskriver kontinuerlig levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste i en periode på mindre end eller lig med to år, eller hvis kontrakten ikke specificerer varigheden af leveringen, er sælgeren ansvarlig for de omkostninger, som sælgeren pådrager sig ved at levere tjenesten.sælgeren er ansvarlig for enhver mangel ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste, som viser sig inden for to år efter levering af varerne;
2° Hvis aftalen omfatter kontinuerlig levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste i en periode på mere end to år, er sælgeren ansvarlig for enhver mangel ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste, der viser sig inden for to år efter levering af varerne.hvis aftalen indeholder bestemmelser om løbende levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste i en periode på mere end to år, skal sælgeren afhjælpe enhver mangel ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste, der viser sig i den periode, hvor det leveres i henhold til aftalen.
For sådanne varer fratager den gældende periode ikke forbrugeren hans ret til opdateringer i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 217-19.
Sælgeren er også ansvarlig inden for de samme tidsfrister for manglende overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, hvis sidstnævnte var sælgers ansvar i henhold til kontrakten eller blev udført under sælgers ansvar.hvis installationen blev udført på hans ansvar, eller hvis ukorrekt installation, udført af forbrugeren i henhold til kontrakten, skyldes mangler eller fejl i installationsvejledningen leveret af sælgeren.
Denne garantiperiode gælder med forbehold for artikel 2224 ff. i civilloven. Udgangspunktet for forældelsesfristen for forbrugerens handling er den dag, hvor forbrugeren bliver opmærksom på den manglende overensstemmelse. "

Artikel 1641 i den franske civillovbog: "Sælgeren er ansvarlig for skjulte mangler ved salgsgenstanden, som gør den uegnet til den brug, den er beregnet til, eller som forringer denne brug i en sådan grad, at køberen ikke ville have købt den, eller kun ville have betalt en lavere pris for den, hvis han havde kendt til dem. "

Artikel L. 217-8 i den franske forbrugerlov: "Køberen har ret til at kræve, at varen er i overensstemmelse med aftalen. Han kan dog ikke bestride overensstemmelse på grund af en mangel, som han var klar over eller ikke kunne have været uvidende om, da han indgik aftalen. Det samme gælder, når manglen skyldes materialer leveret af køberen. "

Artikel 1218 i den civile lovbog: "Der foreligger force majeure i kontraktforhold, når der indtræffer en begivenhed uden for skyldnerens kontrol, som ikke med rimelighed kunne have været forudset på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået, og som ikke kunne have været forudset på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået.set når kontrakten blev indgået, og hvis virkninger ikke kan undgås ved passende foranstaltninger, forhindrer debitor i at opfylde sin forpligtelse. "