Πολιτική επιστροφών

Θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή προϊόντα που δεν σας ταιριάζουν

Έχετε προθεσμία 14 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας για να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής από την περιοχή πελατών σας στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" με την αιτιολογία "το προϊόν δεν είναι κατάλληλο".

• Για τους ιδιώτες, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται χωρίς ποινή, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.

• Για επαγγελματίες, αυτοαπασχολούμενους, ενώσεις ή/και σε περίπτωση που το σύστημά μας εντοπίσει έναν τύπο παραγγελίας που προορίζεται για επαγγελματική χρήση, μετά από μελέτη του αιτήματός σας για επιστροφή από τις υπηρεσίες μας, μπορεί να μην ικανοποιηθεί.
  Σε περίπτωση που χορηγηθεί επιστροφή, θα αφαιρεθεί το 25% του ποσού για έξοδα διαχείρισης, επιπλέον των εξόδων επιστροφής.

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να επιλέξετε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα ή να χρησιμοποιήσετε μια προπληρωμένη ετικέτα που θα σας διαθέσουμε, η οποία θα αφαιρεθεί από το κόστος της επιστροφής σας.

Μόλις παρέλθει η περίοδος των 14 ημερών, δεν θα είμαστε πλέον σε θέση να εξετάσουμε το αίτημά σας για επιστροφή. Κάθε πακέτο που επιστρέφεται χωρίς αριθμό επιστροφής θα απορρίπτεται συστηματικά.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Επιστροφή στην αρχική κατάσταση

Για λόγους υγιεινής, ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν (μάσκες, εσώρουχα, κ.λπ.), ούτε τα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί.

Τα είδη που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν
Αντικείμενα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, σημαδευτεί ή μεταμορφωθεί (κέντημα, μεταξοτυπία, flex, μεταφορά κ.λπ.) δεν θα γίνονται δεκτά.

Ευθύνη

Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι δική σας ευθύνη, σας συμβουλεύουμε να λάβετε μια απόδειξη αποστολής του πακέτου.

Θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν

Δεν δεχόμαστε ανταλλαγές. Σας προσκαλούμε να κάνετε αίτηση επιστροφής και να δώσετε νέα παραγγελία.

Ένα αντικείμενο λείπει ή έχει κάποιο ελάττωμα

Το παράπονό σας θα πρέπει να γίνει απευθείας από την περιοχή πελατών σας, επιλέγοντας τον κατάλληλο λόγο.