Tagastamispoliitika
Kas soovite tagastada teile mittevastava toote või tooted?
Teil on 14 päeva alates tellimuse kättesaamisest aega, et esitada oma kliendialal rubriigis "Minu tellimused" tagastamistaotlus põhjendusega "toode ei sobi".
-
Eraisikutele tehakse tagasimakseid ilma trahvita, välja arvatud tagasisaatmiskulud.
-
Professionaalide, füüsilisest isikust ettevõtjate, ühenduste ja/või juhul, kui meie süsteem tuvastab pärast teie tagastamistaotluse uurimist meie teenuste poolt, et tellimus on mõeldud professionaalseks kasutamiseks, ei pruugi seda rahuldada.
Tagastamise korral arvatakse lisaks tagastamiskuludele maha 25% halduskulude summast.
Kui tagastamine on lubatud, võite valida, kas tagastada toode omal kulul või kasutada ettemakstud etiketti, mille me teile kättesaadavaks teeme ja mis arvatakse teie tagastamise maksumusest maha.
Kui 14-päevane periood on möödunud, ei ole meil enam võimalik teie tagastamistaotlust arvesse võtta. Ilma tagastamisnumbrita tagastatud pakendist keeldutakse süstemaatiliselt.
Tagasimakseid tehakse 14 kalendripäeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest.
Tagastada originaalses seisukorras
Hügieenilistel põhjustel ei saa teatavaid esemeid (maskid, aluspesu jne) ega pitseerimata kaupu tagastada.
Tagastatavad esemed peavad olema originaalpakendis ja samas seisukorras, milles need teile tarniti
Kulunud, pestud, märgistatud või muudetud (tikand, siiditrükk, flex, ülekanne jne) esemeid ei võeta vastu.
Vastutus
Tagastatud esemed on teie vastutusel, soovitame teil hankida tõend paki saatmise kohta.
Kas soovite toodet vahetada?
Me ei võta vastu vahetust. Kutsume teid üles esitama tagastamistaotluse ja tegema uue tellimuse.
Esemest on puudu või see on defektne?
Teie kaebus tuleks esitada otse teie kliendipiirkonnas, valides selleks sobiva põhjuse.