Visszatérítési politika

Szeretne visszaküldeni egy vagy több, Önnek nem tetsző terméket?

A megrendelés kézbesítésétől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy az ügyfélterületen a "Megrendeléseim" menüpont alatt "a termék nem megfelelő" indoklással visszaküldje a terméket.

• Magánszemélyek esetében a visszatérítés büntetés nélkül történik, kivéve a visszaküldési költségeket.

• Szakemberek, önálló vállalkozók, egyesületek és/vagy abban az esetben, ha rendszerünk szakmai felhasználásra szánt megrendeléstípust észlel, a szolgáltatásaink által történő visszaküldésre vonatkozó kérésének tanulmányozását követően, azt nem tudjuk teljesíteni.
  Visszatérítés esetén a visszatérítés költségein felül az adminisztrációs költségek 25%-át is levonják.

A visszaküldés engedélyezése után Ön választhat, hogy a terméket saját költségén küldi vissza, vagy egy előre fizetett címkét használ, amelyet a rendelkezésére bocsátunk, és amelyet levonunk a visszaküldés költségéből.

A 14 napos időszak letelte után már nem tudjuk figyelembe venni a visszaküldési kérelmét. A visszaküldési szám nélkül visszaküldött csomagokat rendszeresen visszautasítjuk.

A visszatérítés a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül történik.

Vissza eredeti állapotban

Higiéniai okokból bizonyos tételek nem küldhetők vissza (maszkok, fehérneműk stb.), valamint a nem zárt áruk sem.

A visszaküldendő termékeknek eredeti csomagolásukban és ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan azokat Önnek átadták
A viselt, mosott, megjelölt vagy átalakított (hímzés, szitanyomás, flex, transzfer stb.) tárgyakat nem fogadjuk el.

Felelősség

A visszaküldött tételek az Ön felelőssége, javasoljuk, hogy szerezzen bizonyítékot a csomag elküldéséről.

Szeretne kicserélni egy terméket?

Nem fogadunk el cserét. Felkérjük Önt, hogy tegyen egy visszaküldési kérelmet és adjon le új megrendelést.

Hiányzik vagy hibás a termék?

Panaszát közvetlenül az ügyfélterületéről kell megtennie a megfelelő ok kiválasztásával.