Condizioni generali di vendita deixo.com

Le presenti condizioni generali di vendita sono stipulate tra :
- la società Design'Partner con un capitale di 100.000 euro, con sede legale a Vire 14500, iscritta al RCS di Caen con il numero 419 595 780, di seguito denominata "Design'Partner";
- qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite uno dei siti web di Design'Partner, di seguito denominata "l'acquirente".

Informazioni su Design'Partner:
Indirizzo postale: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière - Rue Yves Landegren - 14500 VIRE
Partita IVA n° FR19419595780
Responsabile della pubblicazione: M. CORBRION
Tel: 02 30 96 00 05

Articolo 1 - Scopo
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire l'intero rapporto contrattuale tra Design'Partner e l'acquirente. Esse determinano tutti i diritti e gli obblighi delle parti, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale di Design'Partner (di seguito "sito commerciale di Design'Partner"), sia che l'acquirente sia un professionista, un non professionista o un consumatore, una persona giuridica o una persona fisica.

Le presenti condizioni generali di vendita esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Si ritiene pertanto che l'acquirente le accetti senza riserve. Il fatto che l'acquirente effettui un ordine sul sito web del Partner implica la piena accettazione delle presenti condizioni di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le altre condizioni generali o speciali non espressamente approvate da Design'Partner, e in particolare su tutte le condizioni di acquisto.

Le presenti condizioni generali di vendita sono accessibili sul sito web di Design'Partner e prevalgono, se del caso, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento in contrasto.

Design'Partner si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, fermo restando che tutte le modifiche alle presenti condizioni generali di vendita entrano in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito web di Design'Partner. In ogni caso, le condizioni generali di vendita applicabili all'acquirente saranno quelle in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 2 - Informazioni precontrattuali
Tutti gli acquirenti, siano essi professionisti, non professionisti o consumatori, persone giuridiche o fisiche, riconoscono di essere stati messi a conoscenza, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo chiaro, leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita. Dichiarano di aver accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita e di esserne pertanto vincolati in applicazione dell'articolo 1119 del Codice Civile francese.

Inoltre, tutti gli acquirenti persone fisiche e consumatori riconoscono di essere stati informati, prima dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo chiaro, leggibile e comprensibile, di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese.

Le disposizioni legali coperte dalle presenti condizioni generali di vendita sono riportate integralmente alla fine delle stesse.

Articolo 3 - Caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti da Design'Partner e disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita sono quelli che compaiono nel catalogo pubblicato sul sito web di Design'Partner il giorno in cui l'acquirente consulta il sito.

Tali prodotti e servizi sono disponibili per la vendita fino ad esaurimento scorte.

I prodotti e i servizi offerti sono descritti e illustrati nel modo più accurato possibile; tuttavia, Design'Partner non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione.

Allo stesso modo, le fotografie del catalogo pubblicato sul sito web di Design'Partner sono il più possibile fedeli e rappresentative; tuttavia, non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto in questione.tuttavia, non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto in questione, in particolare per quanto riguarda i colori, essendo specificato che i prodotti possono presentare variazioni di tonalità all'interno dello stesso colore. L'acquirente accetta che tali differenze non avranno alcun effetto sulla validità della vendita e Design'Partner non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo.

Le fotografie e i testi di presentazione dei prodotti sono puramente indicativi e non contrattuali.

Articolo 4 - Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€).

Design'Partner si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare all'acquirente i prezzi indicati nel catalogo pubblicato sul sito web di Design'Partner il giorno dell'ordine, fatta salva la disponibilità a tale data.

I prezzi indicati non comprendono le spese di trasporto e di consegna, purché avvengano nelle zone geografiche proposte al momento dell'ordine; le spese di trasporto e di consegna sono fatturate all'acquirente in aggiunta e indicate prima di qualsiasi conferma dell'ordine.

Per tutti gli ordini destinati ai dipartimenti e ai territori francesi d'oltremare e ai paesi non appartenenti all'Unione Europea, le tasse da pagare al momento dello sdoganamento sono interamente ed esclusivamente a carico dell'acquirente.per conoscere l'aliquota attuale, Design'Partner invita l'acquirente a contattare l'ufficio doganale competente.

I prezzi indicati nel carrello dell'ordine tengono conto dell'aliquota IVA applicabile il giorno in cui l'ordine viene effettuato dall'acquirente; qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti e dei servizi offerti da Design'Partner.

I prezzi sono fermi e definitivi al momento della convalida dell'ordine. L'acquirente deve verificare che il prezzo totale dell'ordine corrisponda alle sue aspettative; in caso contrario, è sua facoltà non confermare l'ordine.

Nessuna nota di credito o sconto relativo al trasporto, all'IVA, ai dazi doganali o al prezzo degli articoli sarà emessa dopo la conferma dell'ordine.

Il prezzo deve essere pagato interamente e in un'unica soluzione dall'acquirente al momento dell'ordine e nessuna somma versata dall'acquirente può essere considerata come un deposito o un anticipo.

Articolo 5 - Ambito geografico
La vendita online dei prodotti e dei servizi proposti sul sito web del Partner è riservata esclusivamente agli acquirenti che risiedono in Francia, all'interno della Comunità europea o in qualsiasi altra area geografica proposta al momento dell'ordine.

Articolo 6 - Ordini
L'acquirente effettua un ordine sul sito Design'Partner a partire dal catalogo online, utilizzando l'apposito modulo, fino a esaurimento scorte.

L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve :
- compilare il modulo online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti;
- verificare il contenuto del proprio carrello, quindi convalidarlo per trasformarlo in un ordine;
- compilare il modulo di identificazione con tutti i dati di contatto richiesti;
- confermare l'ordine dopo averlo verificato integralmente;
- effettuare il pagamento secondo le condizioni previste.

È responsabilità dell'acquirente verificare la correttezza dell'ordine e delle informazioni fornite.

La conferma di un ordine implica l'accettazione esplicita e irrevocabile delle presenti condizioni generali di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia a qualsiasi altra condizione generale o speciale, in particolare alle condizioni di acquisto. Ogni conferma d'ordine implica anche l'accettazione espressa e irrevocabile del prezzo e della descrizione dei prodotti o dei servizi disponibili per la vendita.

Tutti i dati forniti e la conferma d'ordine registrata costituiranno la prova della transazione.

La conferma dell'ordine costituirà firma e accettazione delle operazioni effettuate.

Design'Partner invierà all'acquirente un'e-mail di conferma dell'ordine registrato.

L'acquirente autorizza Design'Partner a utilizzare i propri dati personali (cognome, nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail) e a fornire i propri dati di consegna ai partner di trasporto affinché questi ultimi possano procedere alla consegna dell'ordine, in applicazione di quanto previsto dall'art. 22 delle presenti condizioni generali di contratto in materia di dati personali.

Il pagamento dell'ordine da parte dell'acquirente significa che l'ordine è fermo e definitivo; da quel momento l'ordine non potrà più essere modificato dall'acquirente.

Articolo 7 - Esaurimento delle scorte o indisponibilità di alcuni prodotti
In caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità di uno o più prodotti, l'acquirente ne sarà informato al più presto; gli saranno quindi rimborsate le somme pagate per i prodotti in questione entro e non oltre 14 giorni di calendario dall'annullamento dell'ordine o di tali prodotti.

Articolo 8 - Condizioni di pagamento
Il pagamento di un ordine è dovuto per intero non appena confermato dall'acquirente.

L'acquirente può pagare l'ordine con carta di credito, bonifico bancario o PayPal. È responsabilità dell'acquirente scegliere il metodo di pagamento che desidera utilizzare per pagare l'ordine tra quelli offerti da Design'Partner.

Se l'acquirente sceglie di pagare l'ordine con carta di credito, il pagamento avverrà tramite un sistema sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer); ciò significa che le informazioni trasmesse saranno criptate durante il trasporto all'interno della rete.

In caso di mancato pagamento o di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di enti ufficialmente accreditati, Design'Partner si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine e/o consegna fino alla regolarizzazione della situazione.

I pagamenti effettuati dall'acquirente non saranno considerati definitivi finché Design'Partner non avrà ricevuto l'intero pagamento.

Non appena l'ordine è stato spedito, la fattura sarà messa a disposizione dell'acquirente nel suo spazio cliente sotto la voce "I miei ordini".

Articolo 9 - Consegne
L'acquirente si impegna a controllare scrupolosamente gli articoli al momento del ricevimento; l'acquirente si impegna a verificare che siano privi di qualsiasi difetto di conformità.

Per consegne si intende che i prodotti sono messi a disposizione dell'acquirente, vale a dire che il possesso fisico di tali prodotti è trasferito all'acquirente.

Tutte le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine; si precisa che tale indirizzo può essere ubicato solo all'interno delle zone geografiche proposte al momento dell'ordine.

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito sia accurato e che si trovi all'interno della zona geografica summenzionata. Design'Partner non si assume alcuna responsabilità per ritardi o errori di consegna causati dall'indicazione di un indirizzo di consegna errato, incompleto o impreciso da parte dell'acquirente. Qualsiasi pacco restituito a Design'Partner a causa di un indirizzo di consegna errato, incompleto o impreciso sarà rispedito a spese dell'acquirente.

In caso di inadempienza imputabile al vettore, e in particolare in caso di danni verificatisi durante il trasporto dei prodotti, qualsiasi reclamo dell'acquirente deve essere motivato e presentato al vettore entro tre (3) giorni dal ricevimento dei prodotti consegnati.

I tempi di consegna sono indicati all'acquirente prima della convalida dell'ordine e decorrono dal momento della convalida e del pagamento dell'ordine.

I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo; tuttavia, se superano un periodo di trenta (30) giorni dalla data di convalida dell'ordine, l'acquirente dovrà pagarli. se i tempi di consegna superano i trenta (30) giorni dalla data di convalida dell'ordine, l'acquirente dovrà pagarli. Tale rimborso avverrà al più tardi entro 14 giorni di calendario dall'annullamento del contratto di vendita da parte dell'acquirente.

Qualsiasi ordine di articoli non lavorati che non venga reclamato dall'acquirente entro tre (3) settimane da quando Design'Partner lo ha messo a disposizione dell'acquirente sarà considerato abbandonato e di conseguenza l'acquirente non avrà diritto a un rimborso.per disponibilità dei prodotti da parte di Design'Partner nei confronti dell'acquirente si intende la data di spedizione dell'ordine. Una percentuale pari al 25% dell'importo di tale ordine sarà detratta dal rimborso a causa delle spese amministrative sostenute.

Qualsiasi ordine di articoli contrassegnati e non reclamati dall'acquirente entro tre (3) settimane da quando Design'Partner li ha messi a disposizione dell'acquirente sarà considerato abbandonato e di conseguenza non sarà rimborsato.si precisa che la data in cui i prodotti sono messi a disposizione dell'acquirente da Design'Partner si riferisce alla data di spedizione dell'ordine.

Design'Partner non offre la gestione di una consegna a uno spedizioniere; di conseguenza, Design'Partner non effettua alcuna formalità di esportazione per una consegna prevista in Francia continentale.

Design'Partner non offre consegne a fiere, eventi e/o concerti, né a indirizzi militari.

Articolo 10 - Riserva di proprietà
Design'Partner conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al pagamento completo ed effettivo del prezzo di tutti i prodotti che compongono l'ordine. Pertanto, indipendentemente dalla data di consegna, la proprietà e la responsabilità dei prodotti si trasferisce all'acquirente solo a partire dal momento in cui quest'ultimo ha effettuato il pagamento completo del prezzo di tali prodotti.

Articolo 11 - Trasferimento dei rischi
Ai sensi dell'articolo L. 216-2 del Codice del Consumo, il trasferimento dei rischi all'acquirente avviene quando l'acquirente o un terzo da lui designato prende materialmente possesso dei prodotti.

Ai sensi dell'articolo L. 216-3 del Codice del Consumo francese, se l'acquirente stesso affida la consegna dei prodotti a un vettore diverso da quello proposto da Design'Partner, la consegna si considera avvenuta e il trasferimento dei rischi avvenuto nel momento in cui Design'Partner consegna i prodotti al vettore. A queste condizioni, l'acquirente non ha alcun diritto di rivalsa nei confronti di Design'Partner in caso di errore o difetto nella consegna dei prodotti così trasportati.

Le regole di cui sopra relative al trasferimento dei rischi sono applicabili non solo ai consumatori, ma a qualsiasi acquirente, sia esso professionista, non professionista o consumatore, persona giuridica o persona fisica.

Articolo 12 - Diritto di recesso
Nel caso in cui l'acquirente comunichi a Design'Partner la sua volontà di recedere dal contratto prima di aver ricevuto il pacco, l'acquirente è informato che non può recedere dal contratto.l'acquirente è informato che non è tecnicamente possibile per Design'Partner bloccare la spedizione dei prodotti una volta che l'ordine è stato convalidato. L'ordine verrà quindi spedito all'acquirente, il quale si impegna, ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del Consumo francese, a restituire i prodotti in questione entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui tale informazione è stata fornita a Design'Partner.

12.1 ) Per i clienti individuali:

Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese, tutti gli acquirenti, non professionisti, hanno un diritto di recesso che deve essere esercitato entro un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituire la merce a Design'Partner.il cliente ha il diritto di richiedere a Design'Partner la restituzione di uno o più prodotti per il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico dell'acquirente.

Nel caso in cui il sistema di Design'Partner rilevi un tipo di ordine destinato a un uso professionale, si applicheranno le condizioni di reso applicabili agli acquirenti professionali.

12.2) Per gli acquirenti professionali, gli imprenditori autonomi e le associazioni:

Qualsiasi acquirente professionale, imprenditore autonomo o associazione può effettuare una richiesta di reso sul sito commerciale di Design'Partner entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Tuttavia, tale richiesta di reso deve essere esaminata da Design'Partner, che si riserva il diritto di non accogliere la richiesta.

Nel caso in cui la richiesta di reso venga accolta da Design'Partner per un acquirente professionale, un lavoratore autonomo o un'associazione, una percentuale del 25% dell'importo di tale ordine verrà detratta dal rimborso a causa delle spese amministrative sostenute.

Articolo 13 - Restituzione dei prodotti
L'acquirente, indipendentemente dal suo status, deve effettuare qualsiasi richiesta di reso dalla propria area clienti nella sezione "I miei ordini" entro un termine massimo di 14 giorni di calendario, precisando che tale termine decorre dalla data di ricezione dell'ordine da parte dell'acquirente. Trascorso il periodo di 14 giorni di calendario, nessuna richiesta di reso potrà essere presa in considerazione.

In ogni caso, ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, l'acquirente non può esercitare alcun diritto di recesso per i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati; di conseguenza, tali prodotti non possono essere ritirati da Design'Partner.

In particolare, il diritto di recesso non può essere esercitato dall'acquirente per gli articoli che sono stati contrassegnati; di conseguenza, tali prodotti non possono essere ritirati da Design'Partner.

Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato dall'acquirente per i prodotti non sigillati dall'acquirente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute.

In ogni caso, i prodotti che sono stati danneggiati, sporcati, usati, indossati, lavati, marcati o trasformati (ricamo, serigrafia, flex, trasferimento, ecc.) non saranno ripresi da Design'Partner.

Nel caso in cui Design'Partner accetti la restituzione dei prodotti, verrà comunicato all'acquirente un numero di reso e la procedura da seguire. Qualsiasi pacco restituito senza numero di reso verrà sistematicamente rifiutato.


L'autorizzazione alla restituzione deve essere apposta sul pacco.

Tutti i prodotti devono essere restituiti in perfetto stato e nella loro confezione originale, nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.

Ai sensi dell'articolo L. 221-23 del Codice del Consumo francese, tutti gli acquirenti devono restituire o restituire i beni per i quali hanno esercitato il diritto di recesso a Design'Partner all'indirizzo indicato al momento della richiesta di reso accettata nell'area clienti, senza ritardi.area clienti, senza indebiti ritardi e al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario dalla comunicazione della decisione di recesso; tale termine di restituzione si applica indipendentemente dalla capacità dell'acquirente.

Ai sensi dell'articolo L. 221-24 del Codice del Consumo francese, nel caso in cui un acquirente non professionale eserciti il suo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del suo ordine, il rimborso sarà effettuato, senza indebito ritardo, e al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.14 giorni di calendario dalla data in cui Design'Partner è stato informato dall'acquirente della sua decisione di recedere; tale termine decorre solo dalla data di ricevimento da parte di Design'Partner dei prodotti restituiti dall'acquirente nel caso di un professionista.

Ai sensi dell'articolo L. 221-24 del Codice del Consumo francese, Design'Partner non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se l'acquirente ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa di quella standard.ciò vale anche per tutti gli altri acquirenti, indipendentemente dal loro status ai sensi dei presenti termini e condizioni.

Gli articoli restituiti sono di responsabilità dell'acquirente, il quale è tenuto ad assicurarsi che la merce venga consegnata correttamente.

Articolo 14 - Cura, lavaggio e conservazione dei prodotti Le istruzioni per la cura, il lavaggio o la conservazione possono essere menzionate nella descrizione dei prodotti sul sito web di Design'Partner e/o in un foglio esplicativo che accompagna il prodotto.

In ogni caso, Design'Partner non può essere ritenuto responsabile per la cura, il lavaggio o la conservazione impropria di un prodotto da parte dell'acquirente.

Articolo 15 - Garanzie
15.1 ) Per i clienti consumatori:
Design'Partner garantisce la conformità del bene al contratto, consentendo all'acquirente, persona fisica non professionista, di far valere la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del Consumo o la garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Nel caso in cui l'acquirente invochi la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, si ricorda che :

- L'acquirente dispone di un periodo di due (2) anni dalla data di consegna della merce per agire;

- Ai sensi dell'articolo L. ai sensi dell'articolo L. 217-8 del Codice del Consumo francese, l'acquirente ha il diritto di ottenere il ripristino della conformità dei beni; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione dei beni, nel rispetto delle condizioni di costo previste dal Codice del Consumo francese.può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dal Codice del Consumo, o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto alle condizioni previste dal Codice del Consumo.

15.2) Per i clienti professionali:
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, Design'Partner garantisce la conformità del bene al contratto, consentendo all'acquirente di far valere la garanzia per i vizi occulti del bene venduto.

Articolo 16 - Servizio post-vendita
Qualsiasi reclamo relativo a un ordine deve essere effettuato dall'acquirente dal proprio spazio cliente nella sezione "I miei ordini" entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

In caso di garanzia di reso in officina, l'apparecchio viene inviato in riparazione dal cliente, in porto franco, secondo le istruzioni del fabbricante.

Articolo 17 - Marcatura dei prodotti
In caso di marcatura dei prodotti ordinati da parte di Design'Partner :

- L'acquirente si impegna a non fornire a Design'Partner elementi da marcare il cui contenuto non sia conforme alle leggi vigenti nei paesi interessati, in particolare in materia di proprietà intellettuale, diffamazione, pornografia, reati contro la pubblica decenza, tutela della privacy e protezione della proprietà intellettuale.in generale, l'acquirente si impegna a non violare i diritti di terzi;

Le dimensioni della marcatura sono fornite a titolo indicativo e possono essere modificate a discrezione dell'operatore di produzione in funzione della visuale fornita, del taglio e delle dimensioni dei prodotti interessati;

- In nessun caso Design'Partner garantisce la perfetta corrispondenza tra i colori della marcatura e il visual fornito dall'acquirente; di conseguenza, Design'Partner non può essere ritenuto responsabile in alcun modo per questo. In caso di ordini di più prodotti, Design'Partner consiglia vivamente all'acquirente di ordinare un'unità in anticipo per verificare che sia perfettamente adatta alle esigenze finali dell'acquirente;

- In nessun caso Design'Partner garantisce il funzionamento dei QRCode e di altri codici a barre; di conseguenza, Design'Partner non può essere ritenuto responsabile in alcun modo a questo riguardo;

- Gli ordini di branding tessile si riferiscono a un solo visual per ogni superficie di personalizzazione; pertanto, un mix di più visual può essere realizzato solo se l'acquirente effettua più ordini diversi.

Articolo 18 - Trasferimenti serigrafici
L'acquirente si impegna a controllare scrupolosamente i transfer serigrafati non appena li riceve; l'acquirente si impegna a verificare che siano privi di difetti.

I transfer serigrafici proposti da Design'Partner sono riservati esclusivamente alla marcatura su tessuti. L'acquirente deve testarli e adattarne l'applicazione in base al tessuto utilizzato. L'acquirente deve inoltre verificare il lavaggio del tessuto in questione.

In caso di rilevamento di un difetto, l'acquirente deve presentare un reclamo direttamente al sito commerciale di Design'Partner, al più tardi entro un mese dalla data di acquisto.Il sito del Partner Design' Partner entro e non oltre 14 giorni; si precisa che tale termine decorre dalla data di ricevimento del pacco da parte dell'acquirente.

Articolo 19 - Proprietà intellettuale
19.1 ) In caso di ordine di articoli da marchiare, l'acquirente assicura a Design'Partner che le immagini, le fotografie, i disegni, i loghi, le citazioni e i testi utilizzati sono liberi da qualsiasi diritto di terzi.

In caso di reclamo per violazione di diritti di terzi, l'acquirente terrà Design'Partner indenne. L'acquirente sarà pienamente responsabile e dovrà risarcire Design'Partner per qualsiasi danno subito in conseguenza.

19.2 ) Tutti gli elementi del sito web di Design'Partner sono e rimangono di piena ed esclusiva proprietà di Design'Partner. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare, per qualsiasi motivo, anche parzialmente, qualsiasi elemento del sito web di Design'Partner. Ciò vale per gli elementi visivi, sonori e software.

Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'esplicito consenso scritto di Design'Partner.

Articolo 20 - Responsabilità
In tutti i casi, la responsabilità totale e cumulativa di Design'Partner, indipendentemente dalla causa, è limitata all'importo pagato dall'acquirente a Design'Partner in relazione all'ordine in questione.

In nessun caso Design'Partner avrà diritto al risarcimento di danni indiretti e/o immateriali e/o morali, e in particolare di danni finanziari o commerciali (perdita di profitto, perdita di ordini, perdita di affari, perdita di dati, perdita di guadagno, perdita di avviamento, perdita di reputazione)., perdita di guadagno, danno d'immagine, interruzione del servizio, ecc.), nonché i danni della stessa natura derivanti da una richiesta di risarcimento avanzata dall'acquirente nei confronti di Design'Partner a seguito di un danno subito da un terzo.

Inoltre, Design'Partner non può essere ritenuto responsabile in caso di danni ai dati dell'acquirente, il quale è tenuto a eseguire il backup di tali dati a proprie spese. In nessun caso i dati saranno reinseriti da Design'Partner nell'hardware in caso di perdita.

In caso di forza maggiore, Design'Partner è completamente esonerato da qualsiasi responsabilità e non può essere tenuto a pagare alcun risarcimento all'acquirente.

Nel caso di transfer serigrafici, flex, carta transfer e materiali di consumo per la personalizzazione, l'acquirente si impegna a controllare scrupolosamente i transfer, i flex, la carta transfer e i materiali di consumo per la personalizzazione al momento del ricevimento, verificando che non presentino difetti.

La responsabilità di Design'Partner è limitata ai transfer serigrafati, ai flex, alla carta transfer e ai consumabili per la personalizzazione venduti; di conseguenza, non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per tessuti o altri materiali che siano stati marcati e/o personalizzati.

L'acquirente si impegna a informarsi sulle condizioni obbligatorie per i prodotti certificati ed etichettati e a non intraprendere azioni contrarie a tali condizioni obbligatorie.

Articolo 21 - Forza maggiore
Ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile francese, in materia contrattuale, la forza maggiore è definita come un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto.non può essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, e che impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita stabiliscono che per forza maggiore si intende qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, imprevedibile e inevitabile.sistibile, imprevedibile e al di fuori del controllo delle parti, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

In caso di forza maggiore o di una causa di forza maggiore che impedisca il normale adempimento degli obblighi delle parti, l'esecuzione del contratto sarà sospesa e Design'Partner non sarà ritenuto responsabile.

La parte che invoca la forza maggiore deve informare immediatamente l'altra parte. Anche l'altra parte deve essere informata della scomparsa dell'evento.

Le parti possono quindi concordare le condizioni di esecuzione o di risoluzione del contratto.

Articolo 22 - Dati personali
Design'Partner tratta i dati personali forniti dall'acquirente; tale trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato tra Design'Partner e l'acquirente.

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione dell'ordine, la preparazione delle fatture e la consegna dell'ordine. Essi vengono raccolti, trattati e conservati dal venditore nel rispetto della legislazione vigente, in particolare della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del regolamento (CE) n. 1260/2003.s del 6 gennaio 1978 e del Regolamento (UE) n°2016/679 del 27 aprile 2016 noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

I dati personali forniti dall'acquirente potranno essere comunicati ai partner di Design'Partner incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini. In particolare, l'acquirente autorizza Design'Partner a utilizzare i suoi dati personali (cognome, nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.) e a fornire i suoi dati di consegna ai suoi partner di trasporto al fine di consegnare l'ordine.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei dati. Tali diritti possono essere esercitati per iscritto ai recapiti indicati nel preambolo.

I dati personali forniti dall'acquirente a Design'Partner vengono conservati per il periodo consentito dalla legge.

Se, dopo aver contattato Design'Partner, l'acquirente ritiene che i suoi diritti "Informatique et Libertés" non siano stati rispettati, può inviare un reclamo alla CNIL sul sito cnil.fr o all'indirizzo postale CNIL - - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Articolo 23 - Archiviazione e prova
Design'Partner archivia i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, in condizioni di sicurezza ragionevoli, che ne costituisca una copia conforme alle disposizioni del Codice Civile francese.

I registri informatici di Design'Partner saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra di loro.

Articolo 24 - Durata
Le presenti condizioni generali di vendita si considerano accettate dall'acquirente al momento della convalida dell'ordine e si applicano per tutta la durata dell'ordine.esse si applicano per tutta l'esecuzione del contratto fino alla scadenza delle garanzie sui prodotti qui previste.

Articolo 25 - Autonomia delle clausole contrattuali e rinuncia
Se una o più clausole contrattuali delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria, le clausole contrattuali delle presenti condizioni generali di vendita saranno considerate non valide.se una o più clausole contrattuali delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole contrattuali manterranno tutta la loro forza e portata.

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali di vendita non sarà considerato una violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali di vendita.le Condizioni generali di vendita non potranno essere interpretate come una rinuncia all'obbligo in questione per il futuro.

Articolo 26 - Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita online sono interamente disciplinate dal diritto francese.

In caso di reclamo o controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

In caso di fallimento di qualsiasi tentativo di soluzione amichevole, nonostante la pluralità di convenuti o l'intervento di terzi, saranno competenti i tribunali francesi e, in particolare, il Tribunale commerciale di Caen per le controversie con gli acquirenti professionali.

Inoltre, dopo aver tentato di risolvere la controversia direttamente con Design'Partner, ogni acquirente non professionista può, se lo desidera, ricorrere ai servizi del mediatore dei consumatori.
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di composizione amichevole delle controversie, Design'Partner aderisce al Servizio di Mediazione del Commercio Elettronico della FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) i cui recapiti sono i seguenti: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr Previa richiesta scritta da parte dei consumatori a Design'Partner, il Servizio di mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia di consumo non risolta. I dettagli su come contattare il Servizio di mediazione sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.

Articolo 27 - Identificatori unici (IDU)
Design'Partner è registrato presso l'ADEME con i seguenti identificatori unici:
Citeo UID (imballaggi e carta) : FR356161_01ORJH
IUD Refashion (tessili, biancheria per la casa e calzature - TLC): FR356161_11LHHS

Articolo 28 - Informazioni sui cookie
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Disposizioni di legge citate nelle presenti CGV

Articolo 1119, comma 1, del Codice Civile francese: "Le condizioni generali di contratto invocate da una parte hanno effetto nei confronti dell'altra parte solo se sono state portate a conoscenza di quest'ultima e se quest'ultima le ha accettate. "

Articolo L. 221-5 del Codice del Consumo: "Prima della conclusione di un contratto di vendita o di fornitura di servizi, il professionista deve fornire al consumatore, in modo leggibile e comprensibile, le seguenti informazioni:
1° Le informazioni previste dagli articoli L. 111-1 e L. 111-2 ;
2° Se esiste il diritto di recesso, le condizioni, i tempi e le modalità di esercizio di tale diritto, nonché il modulo di recesso standard, le cui condizioni di presentazione e le cui indicazioni sono stabilite con decreto del Consiglio di Stato;
3° Se applicabile, il fatto che il consumatore sostiene il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e, per i contratti a distanza, il costo della restituzione dei beni se, a causa della loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta;
4° Informazioni sull'obbligo del consumatore di pagare un corrispettivo per l'esercizio del diritto di recesso da un contratto per la fornitura di servizi, acqua, gas o elettricità o per l'abbonamento a una rete di teleriscaldamento per il quale è stato stipulato un contratto. i costi per la fornitura di servizi, acqua, gas o elettricità o per l'abbonamento a una rete di teleriscaldamento per la quale è stato stipulato un contratto sono calcolati secondo le procedure previste dall'articolo L. 221-25; i costi per la fornitura di servizi sono calcolati secondo le procedure previste dall'articolo L. 221-25. 221-25 ;
5° Se il diritto di recesso non può essere esercitato ai sensi dell'articolo L. 221-28, informazioni che indicano che il consumatore non beneficia di tale diritto o, se del caso, le circostanze in cui il consumatore perde il diritto di recesso;
6° Informazioni relative ai recapiti del professionista, se del caso, ai costi di utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza, all'esistenza di codici di buona condotta, se del caso, a fideiussioni e garanzie, se del caso.l'elenco e il contenuto di queste informazioni sono stabiliti con decreto dal Consiglio di Stato.
In caso di vendita all'asta pubblica ai sensi del primo comma dell'articolo L. 321-3 del Codice di Commercio francese. 321-3 del Codice di commercio francese, le informazioni relative all'identità e ai recapiti postali, telefonici ed elettronici del professionista di cui al 4° dell'articolo L. 111-1 possono essere sostituite da quelle dell'agente. "

Articolo L. 111-1 del Codice del Consumo: "Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a titolo oneroso, il professionista deve fornire al consumatore le seguenti informazioni in modo leggibile e comprensibile:
1° Le caratteristiche essenziali del bene o del servizio, nonché quelle del servizio digitale o del contenuto digitale, tenendo conto della loro natura e del mezzo di comunicazione utilizzato, e in particolare la funzionalità, la compatibilità e la disponibilità del servizio digitale o del contenuto digitale.2° La funzionalità, la compatibilità e l'interoperabilità dei beni che incorporano elementi digitali, il contenuto digitale o il servizio digitale, nonché l'esistenza di eventuali restrizioni all'installazione di software;
2° Il prezzo o qualsiasi altra prestazione fornita in sostituzione o in aggiunta al pagamento di un prezzo ai sensi degli articoli da L. 112-1 a L. 112-4-1 ;
3° In assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il professionista si impegna a consegnare i beni o a prestare il servizio;
4° Informazioni relative all'identità del professionista, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, nella misura in cui ciò non risulti evidente dal contesto;
5° L'esistenza e le modalità di attuazione delle garanzie legali, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia legale contro i vizi occulti, nonché le eventuali garanzie commerciali, nella misura in cui non risultino evidenti dal contesto.e le eventuali garanzie commerciali, nonché, se del caso, l'assistenza post-vendita e le informazioni relative ad altre condizioni contrattuali;
6° La possibilità di ricorrere a un mediatore dei consumatori alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI.
L'elenco e il contenuto preciso di queste informazioni sono stabiliti con decreto del Consiglio di Stato.
Le disposizioni di questo articolo si applicano anche ai contratti per la fornitura di acqua, gas o elettricità, anche quando non sono confezionati in un volume o in una quantità specifica, nonché al teleriscaldamento. Anche questi contratti fanno riferimento alla necessità di un consumo sobrio e rispettoso della salvaguardia dell'ambiente. "

Articolo L. 111-2 del Codice del Consumo: "Oltre alle informazioni di cui all'articolo L. 111-1, ogni commerciante, prima dell'acquisto, deve fornire informazioni sul consumo di energia. 111-1, ogni professionista, prima della conclusione di un contratto di fornitura di servizi e, in mancanza di un contratto scritto, prima dell'esecuzione del servizio, deve mettere a disposizione del consumatore o comunicargli, in modo leggibile e comprensibile, informazioni supplementari relative alla natura e alla portata del contratto.in particolare, le informazioni supplementari relative ai suoi recapiti, alla sua attività di prestazione di servizi e alle altre condizioni contrattuali, il cui elenco e contenuto sono stabiliti con decreto del Consiglio di Stato.
Le informazioni aggiuntive che vengono fornite solo su richiesta del consumatore sono anch'esse specificate per decreto dal Consiglio di Stato. "

Articolo L. 216-2 del Codice del Consumo francese: "Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato prende materialmente possesso dei beni". "

Articolo L. 216-3 del Codice del Consumo francese: "Se il consumatore affida i beni a un vettore diverso da quello proposto dal professionista, il rischio di perdita o di danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore nel momento in cui i beni sono consegnati al vettore". "

Articolo L. 221-18 del Codice del consumo: "Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, a seguito di una comunicazione telefonica o fuori dai locali commerciali deil consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, per telefono o fuori dai locali commerciali, senza dover motivare la sua decisione o sostenere costi diversi da quelli previsti dagli articoli da L. 221-23 a L. 221-25. 221-23 a L. 221-25.
Il termine di cui al primo comma decorre dal giorno :
1° della conclusione del contratto, per i contratti di prestazione di servizi e per quelli di cui all'articolo L. 221-4 ;
2° del ricevimento dei beni da parte del consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, designato dal consumatore, per i contratti di vendita di beni. Per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal momento della conclusione del contratto.
Nel caso di un ordine di più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di beni costituiti da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo definito, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto.nel caso di un ordine di più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene, lotto o parte.
Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene. "

Articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese: "Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti :
1° Per la fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preliminare espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso;
2° La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
3° La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
4° La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
5° La fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
6° La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli;
7° La fornitura di bevande alcoliche, la cui consegna è differita per più di trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del commerciante;
8° Lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
9° La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer, quando sono stati tolti i sigilli dal consumatore dopo la consegna;
10° La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
11° Conclusi in un'asta pubblica;
12° La fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, dal trasporto di merci, dall'autonoleggio, dalla ristorazione o dalle attività ricreative che devono essere fornite in una data specifica o durante un periodo specifico;
13° La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso. "

Articolo L. 221-23 del Codice del Consumo: "Il consumatore deve restituire o consegnare i beni al professionista o a una persona designata da quest'ultimo, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell'articolo L. 221-21, a meno che il professionista non offra un'offerta per il recesso. 221-21, a meno che il professionista non si offra di ritirare lui stesso i beni.
Il consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dei beni, a meno che il professionista non accetti di sostenerli o non abbia informato il consumatore che tali costi sono a suo carico. Tuttavia, per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali, quando i beni sono consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto, il professionista deve recuperare i beni a proprie spese se non possono essere restituiti normalmente per posta a causa della loro natura.
Il consumatore può essere ritenuto responsabile solo in caso di deprezzamento dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e le peculiarità dei beni.stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi beni, a condizione che il commerciante abbia informato il consumatore del suo diritto di recesso, in conformità al 2° dell'articolo L. 221-5. "

Articolo L. 221-24 del Codice del Consumo: "In caso di esercizio del diritto di recesso, il professionista è tenuto a rimborsare al consumatore tutte le somme versate, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del consumatore di recedere".
Per i contratti di vendita di beni, a meno che il professionista non si offra di ritirare lui stesso i beni, il professionista può rinviare il rimborso fino al momento in cui avrà ritirato i beni o fino a quando il consumatore non avrà fornito la prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale sia la prima.
Il professionista effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il consumatore.
Il professionista non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se il consumatore ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo standard offerto dal professionista. "

Articolo 217-3 del Codice del Consumo: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto e ai criteri di cui all'articolo L. 217-5. Egli è responsabile di qualsiasi difetto di conformità.
Egli è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni ai sensi dell'articolo L. 216-1, che si manifesti entro due anni dalla consegna.
Nel caso di un contratto di vendita di beni contenenti elementi digitali:
1° Se il contratto prevede la fornitura continuativa di un contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo inferiore o uguale a due anni, o se il contratto non specifica la durata della fornitura, il venditore è responsabile dei costi sostenuti dal venditore per la fornitura del servizio.il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene;
2° Se il contratto prevede la fornitura continuativa di contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene.se il contratto prevede la fornitura continuativa di contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, il venditore è tenuto a rimediare a qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si manifesti durante il periodo in cui viene fornito ai sensi del contratto.
Per tali beni, il periodo applicabile non priva il consumatore del suo diritto agli aggiornamenti in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 217-19.
Il venditore è inoltre responsabile, entro gli stessi termini, di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima fosse a carico del venditore in base al contratto o fosse stata effettuata sotto la sua responsabilità.è stata effettuata sotto la sua responsabilità, o quando l'errata installazione, effettuata dal consumatore come previsto dal contratto, è dovuta a carenze o errori nelle istruzioni di installazione fornite dal venditore.
Questo periodo di garanzia si applica fatti salvi gli articoli 2224 e seguenti del Codice Civile. Il punto di partenza del termine di prescrizione dell'azione del consumatore è il giorno in cui il consumatore viene a conoscenza del difetto di conformità. "

Articolo 1641 del Codice Civile francese: "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudicano l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza". "

Articolo L. 217-8 del Codice del Consumo francese: "L'acquirente ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità a causa di un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale quando il difetto è dovuto a materiali forniti dall'acquirente. "

Articolo 1218 del Codice civile: "Vi è forza maggiore in materia contrattuale quando si verifica un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della stipula del contratto e che non poteva essere previsto al momento della stipula del contratto.visto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedisce al debitore di adempiere alla sua obbligazione. "