Grąžinimo politika

Norite grąžinti jums netinkantį daiktą ar daiktus?

Per 14 dienų nuo užsakymo pristatymo galite pateikti prašymą grąžinti prekę savo klientų zonoje, skiltyje "Mano užsakymai", nurodydami priežastį "prekė netinka".

• Privatiems asmenims pinigai bus grąžinami be jokių baudų, išskyrus grąžinimo išlaidas.

• Profesionalams, savarankiškai dirbantiems asmenims, asociacijoms ir (arba) tuo atveju, jei mūsų sistema, išnagrinėjusi jūsų prašymą grąžinti užsakymą, nustato, kad užsakymas skirtas profesionaliam naudojimui, mūsų tarnybos gali jo nepatenkinti.
  Jei grąžinama, be grąžinimo išlaidų bus išskaičiuota 25 % sumos, skirtos administravimo išlaidoms padengti.

Gavę leidimą grąžinti prekę, ją galite grąžinti savo sąskaita arba naudoti iš anksto apmokėtą etiketę, kurią jums pateiksime ir kuri bus išskaičiuota iš grąžinimo kainos.

Pasibaigus 14 dienų laikotarpiui, nebegalėsime svarstyti jūsų grąžinimo prašymo. Bet kokia siunta, grąžinama be grąžinimo numerio, bus sistemingai atmetama.

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo gavimo dienos.

Grąžinti originalios būklės

Higienos sumetimais negalima grąžinti tam tikrų prekių (kaukių, apatinių drabužių ir kt.), taip pat negalima grąžinti prekių, kurios buvo neužplombuotos.

Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios buvo pristatytos jums
Daiktai, kurie buvo dėvėti, skalbti, pažymėti ar transformuoti (siuvinėjimas, šilkografija, lankstymas, perkėlimas ir t. t.), nepriimami.

Atsakomybė

Už grąžinamas prekes atsakote jūs, todėl patariame gauti siuntos išsiuntimo įrodymą.

Ar norite pakeisti prekę?

Keitimų nepriimame. Kviečiame pateikti prašymą grąžinti prekes ir pateikti naują užsakymą.

Prekės trūksta arba ji turi defektą?

Skundą turėtumėte pateikti tiesiogiai iš savo klientų zonos, pasirinkdami atitinkamą priežastį.