Returpolicy

Vill du returnera en eller flera varor som inte passar dig?

Du har 14 dagar på dig från det att din beställning har levererats för att göra en begäran om retur från ditt kundområde under rubriken "Mina beställningar" med motiveringen "varan är inte lämplig".

• För privatpersoner kommer återbetalningen att ske utan påföljd, med undantag för returkostnaderna.

• För yrkesverksamma, egenföretagare, föreningar och/eller om vårt system upptäcker en typ av beställning som är avsedd för yrkesmässigt bruk, kan det hända att din begäran om återlämning inte beviljas efter att våra tjänster har undersökt den.
  Om en retur beviljas, dras 25 % av beloppet för administrationskostnader av, utöver returkostnaderna.

När returen har beviljats kan du välja att returnera varan på egen bekostnad eller använda en förbetald etikett som vi kommer att göra tillgänglig för dig, vilket kommer att dras av från kostnaden för din retur.

När 14-dagarsperioden har gått ut kan vi inte längre beakta din begäran om retur. Paket som returneras utan returnummer kommer systematiskt att avvisas.

Återbetalning sker inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av returen.

Återlämna i ursprungligt skick

Av hygieniska skäl kan vissa varor inte returneras (masker, underkläder osv.), inte heller varor som inte är förseglade.

Varor som ska returneras måste vara i sin originalförpackning och i samma skick som de levererades till dig
Varor som har burits, tvättats, märkts eller ändrats (broderi, screentryck, flex, överföring osv.) tas inte emot.

Ansvar

Returnerade varor är ditt ansvar och vi rekommenderar att du skaffar ett bevis på att paketet skickats.

Vill du byta en vara?

Vi tar inte emot byten. Vi uppmanar dig att göra en returbegäran och göra en ny beställning.

Saknas en vara eller har en defekt?

Klagomålet ska göras direkt från ditt kundområde genom att välja rätt orsak.