Algemene verkoopvoorwaarden deixo.com

Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden afgesloten tussen :
- de vennootschap Design'Partner met een kapitaal van 100.000 euro, met maatschappelijke zetel te Vire 14500, ingeschreven bij het RCS van Caen onder het nummer 419 595 780, hierna te noemen "Design'Partner";
- elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via een van de websites van Design'Partner, hierna "de koper" genoemd.

Informatie over Design'Partner:
Postadres: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière - Rue Yves Landegren - 14500 VIRE
BTW-nr. FR19419595780
Publicatieverantwoordelijke: M. CORBRION
Tel: 02 30 96 00 05

Artikel 1 - Doel
Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben tot doel het geheel van de contractuele relaties tussen Design'Partner en de koper vast te leggen. Ze bepalen alle rechten en plichten van de partijen, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website van Design'Partner (hierna "de website van Design'Partner"), ongeacht of de koper een professionele, niet-professionele of consument, rechtspersoon of natuurlijke persoon is.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden geven alle verplichtingen van de partijen weer. De koper wordt dus geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden. Het feit dat de koper een bestelling plaatst op de website van Design'Partner impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door Design'Partner, en in het bijzonder op alle aankoopvoorwaarden.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn toegankelijk op de website van Design'Partner en hebben in voorkomend geval voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.

Design'Partner behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat alle wijzigingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden van kracht worden vanaf de publicatie ervan op de website van Design'Partner. In alle gevallen zijn de algemene verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op de koper de voorwaarden die gelden op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 2 - Precontractuele informatie
Elke koper, professioneel, niet-professioneel of consument, rechtspersoon of natuurlijke persoon, erkent dat hij vóór het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van het contract op een duidelijke, leesbare en begrijpelijke manier kennis heeft genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Zij verklaren deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te hebben aanvaard en er derhalve aan gebonden te zijn in toepassing van artikel 1119 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Bovendien erkennen alle kopers die natuurlijke personen en consumenten zijn, dat ze vóór het plaatsen van hun bestelling en het sluiten van het contract op een duidelijke, leesbare en begrijpelijke manier zijn geïnformeerd over alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van het Franse consumentenwetboek.

De wettelijke bepalingen die onder deze algemene voorwaarden vallen, worden volledig weergegeven aan het einde van deze voorwaarden.

Artikel 3 - Kenmerken van de aangeboden producten en diensten
De producten en diensten die Design'Partner aanbiedt en waarop deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die welke zijn opgenomen in de catalogus die op de website van Design'Partner is gepubliceerd op de dag dat de koper de website raadpleegt.

Deze producten en diensten zijn te koop zolang de voorraad strekt.

De aangeboden producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld; Design'Partner kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie.

Ook de foto's in de catalogus op de website van Design'Partner zijn zo getrouw en representatief mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het product garanderen.ze kunnen echter geen perfecte gelijkenis met het product in kwestie garanderen, in het bijzonder met betrekking tot de kleuren, waarbij wordt gespecificeerd dat producten variaties in tint kunnen vertonen binnen dezelfde kleur. De koper aanvaardt dat dergelijke verschillen geen invloed hebben op de geldigheid van de verkoop en Design'Partner kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld.

De foto's en teksten die de producten voorstellen zijn louter indicatief en niet contractueel.

Artikel 4 - Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€).

Design'Partner behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om voor de koper de prijzen toe te passen die vermeld staan in de catalogus die gepubliceerd is op de website van Design'Partner op de dag van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.

De aangegeven prijzen omvatten niet de transport- en leveringskosten, op voorwaarde dat deze plaatsvinden in de geografische zones die worden voorgesteld op het moment van de bestelling; de transport- en leveringskosten worden bijkomend aan de koper gefactureerd en aangegeven vóór elke bevestiging van de bestelling.

Voor alle bestellingen naar Franse overzeese departementen en gebiedsdelen en naar landen buiten de Europese Unie, zijn de eventueel te betalen belastingen bij inklaring geheel en uitsluitend ten laste van de koper.om het huidige tarief te kennen, nodigt Design'Partner de koper uit om contact op te nemen met het bevoegde douanekantoor.

De prijzen in de bestelmand houden rekening met het btw-tarief dat van toepassing is op de dag dat de koper de bestelling plaatst; elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorgerekend in de prijs van de producten en diensten die Design'Partner aanbiedt.

De prijzen zijn vast en definitief op het moment van de validatie van de bestelling. De koper moet nagaan of de totale prijs van de bestelling overeenstemt met zijn verwachtingen; indien dit niet het geval is, is het aan de koper om zijn bestelling niet te bevestigen.

Geen enkele creditnota of korting met betrekking tot transport, btw, douanerechten of de prijs van de artikelen zal worden uitgegeven zodra de bestelling is bevestigd.

De prijs moet volledig en in één keer door de koper worden betaald op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, en geen enkel door de koper betaald bedrag kan worden beschouwd als een voorschot of een aanbetaling.

Artikel 5 - Geografisch toepassingsgebied
De online verkoop van producten en diensten die worden aangeboden op de website van Design'Partner is uitsluitend voorbehouden aan kopers die woonachtig zijn in Frankrijk, binnen de Europese Gemeenschap of in een ander geografisch gebied dat wordt voorgesteld op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 6 - Bestellingen
De koper plaatst, zolang de voorraad strekt, een bestelling op de website van Design'Partner via het online bestelformulier.

De koper die een product of dienst wenst te kopen, moet :
- het online formulier invullen met alle referenties van de gekozen producten of diensten ;
- de inhoud van zijn winkelmandje controleren en het vervolgens valideren om het om te zetten in een bestelling;
- het identificatieformulier invullen met alle gevraagde contactgegevens;
- hun bestelling bevestigen na deze volledig gecontroleerd te hebben;
- de betaling uitvoeren volgens de vastgestelde voorwaarden.

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de juistheid van de bestelling en de verstrekte informatie te controleren.

Elke bevestiging van een bestelling impliceert de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, de erkenning er volledig kennis van te hebben genomen en de afstand van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden, in het bijzonder aankoopvoorwaarden. Elke bevestiging van een bestelling impliceert ook de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van de prijs en de beschrijving van de producten of diensten die te koop worden aangeboden.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde orderbevestiging vormen het bewijs van de transactie.

De bevestiging van de bestelling geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.

Design'Partner stuurt de koper een e-mail ter bevestiging van de geregistreerde bestelling.

De koper geeft Design'Partner toestemming om zijn/haar persoonlijke gegevens (naam, voornaam, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres) te gebruiken en zijn/haar leveringsgegevens door te geven aan de transportpartners, zodat deze kunnen overgaan tot de levering van de bestelling, in toepassing van de bepalingen van art. 22 van deze algemene voorwaarden met betrekking tot persoonsgegevens.

Betaling van de bestelling door de koper betekent dat de bestelling definitief is; vanaf dat moment kan de bestelling niet meer gewijzigd worden door de koper.

Artikel 7 - Uitputting van voorraad of onbeschikbaarheid van bepaalde producten
In het geval dat een of meerdere producten niet in voorraad zijn of niet beschikbaar zijn, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht; hij wordt dan terugbetaald voor de bedragen die voor de betreffende producten betaald werden, ten laatste binnen 14 kalenderdagen na de annulering van de bestelling of van de betreffende producten.

Artikel 8 - Betalingsvoorwaarden
De betaling van een bestelling is volledig verschuldigd zodra deze door de koper is bevestigd.

De koper kan de bestelling betalen met een creditcard, bankoverschrijving of PayPal. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om uit de door Design'Partner aangeboden betaalmethoden te kiezen voor de betaling van zijn bestelling.

Als de koper ervoor kiest om zijn bestelling met een creditcard te betalen, wordt de betaling uitgevoerd via een beveiligd systeem met SSL-protocol (Secure Socket Layer); dit betekent dat de verzonden informatie wordt gecodeerd tijdens het transport binnen het netwerk.

In geval van niet-betaling of weigering van toestemming voor betaling door officieel erkende instanties, behoudt Design'Partner zich het recht voor om elke bestelling en/of levering op te schorten totdat de situatie is geregulariseerd.

Betalingen door de koper worden pas als definitief beschouwd als Design'Partner de volledige betaling heeft ontvangen.

Zodra de bestelling is verzonden, wordt een factuur ter beschikking gesteld van de koper in zijn klantenruimte onder de rubriek "Mijn bestellingen".

Artikel 9 - Leveringen
De koper verbindt zich ertoe om de artikelen bij ontvangst nauwgezet te controleren; de koper verbindt zich ertoe om na te gaan of ze vrij zijn van elk conformiteitsgebrek.

Elke levering houdt in dat de producten ter beschikking worden gesteld van de koper, d.w.z. dat het fysieke bezit van deze producten wordt overgedragen aan de koper.

Alle leveringen gebeuren op het adres dat de koper op de bestelbon heeft vermeld, met dien verstande dat dit adres zich enkel mag bevinden binnen de geografische zones die bij de bestelling werden voorgesteld.

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om zich ervan te vergewissen dat het opgegeven leveringsadres correct is en dat het zich binnen de voornoemde geografische zone bevindt. Design'Partner aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor vertragingen of fouten in de levering die worden veroorzaakt doordat de koper een onjuist, onvolledig of onnauwkeurig leveringsadres heeft opgegeven. Elk pakket dat aan Design'Partner wordt geretourneerd vanwege een onjuist, onvolledig of onjuist afleveradres, wordt op kosten van de koper opnieuw verzonden.

In geval van een aan de vervoerder toe te schrijven tekortkoming, en met name in geval van schade tijdens het vervoer van de producten, moet elke klacht van de koper worden gemotiveerd en binnen drie (3) dagen na ontvangst van de geleverde producten bij de vervoerder worden ingediend.

Levertijden worden aan de koper meegedeeld voordat de bestelling wordt gevalideerd en lopen vanaf het moment dat de bestelling is gevalideerd en betaald.

Levertijden worden slechts ter indicatie gegeven; als ze langer zijn dan dertig (30) dagen vanaf de datum waarop de bestelling is gevalideerd, zal de koper ze moeten betalen. als de leveringstermijn langer is dan dertig (30) dagen vanaf de datum van validatie van de bestelling, kan het verkoopcontract worden ontbonden en kan de koper worden terugbetaald voor alle betaalde bedragen. Deze terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de annulering van het verkoopcontract door de koper.

Elke bestelling van onbewerkte artikelen die niet binnen drie (3) weken nadat Design'Partner deze aan de koper ter beschikking heeft gesteld door de koper is opgeëist, wordt geacht te zijn geannuleerd en de koper heeft bijgevolg geen recht op terugbetaling.onder terbeschikkingstelling van de producten door Design'Partner aan de koper wordt verstaan de datum van verzending van de bestelling. Een percentage van 25% van het bedrag van de genoemde bestelling zal worden afgetrokken van de terugbetaling wegens gemaakte administratiekosten.

Elke bestelling van artikelen die zijn gemarkeerd en niet door de koper zijn opgeëist binnen drie (3) weken nadat Design'Partner ze aan de koper ter beschikking heeft gesteld, wordt als geannuleerd beschouwd en wordt bijgevolg niet terugbetaald.opgemerkt dient te worden dat de datum waarop de producten door Design'Partner aan de koper ter beschikking worden gesteld, verwijst naar de datum van verzending van de bestelling.

Design'Partner biedt niet het beheer van een levering aan een expediteur; bijgevolg voert Design'Partner geen exportformaliteiten uit voor een geplande levering op het Franse vasteland.

Design'Partner biedt geen levering aan naar beurzen, evenementen en/of concerten, noch naar militaire adressen.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
Design'Partner blijft volledig eigenaar van de verkochte producten tot de volledige en effectieve betaling van de prijs van alle producten die deel uitmaken van de bestelling. Ongeacht de leveringsdatum gaat de eigendom van en de verantwoordelijkheid voor de producten dus pas over op de koper op het moment dat deze de prijs van de producten volledig heeft betaald.

Artikel 11 - Risico-overdracht
Overeenkomstig artikel L. 216-2 van de Franse consumentenwet, vindt de risico-overdracht aan de koper plaats op het moment dat de koper of een door de koper aangewezen derde de producten fysiek in ontvangst neemt.

In overeenstemming met artikel L. 216-3 van de Franse Code de la consommation, als de koper zelf de levering van de producten toevertrouwt aan een andere vervoerder dan die welke door Design'Partner is voorgesteld, wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden en de risico-overdracht geacht te hebben plaatsgevonden zodra Design'Partner de producten aan de vervoerder overhandigt. Onder deze voorwaarden heeft de koper geen enkel verhaal op Design'Partner in geval van een fout of gebrek bij de levering van de aldus vervoerde producten.

De hierboven uiteengezette regels met betrekking tot de overdracht van risico's zijn niet alleen van toepassing op consumenten, maar op elke koper, ongeacht of deze professioneel, niet-professioneel of consument, rechtspersoon of natuurlijke persoon is.

Artikel 12 - Herroepingsrecht
In het geval dat de koper Design'Partner op de hoogte stelt van zijn wens om af te zien van de overeenkomst voordat hij het pakket heeft ontvangen, wordt de koper geïnformeerd dat hij niet kan afzien van de overeenkomst.de koper wordt geïnformeerd dat het technisch niet mogelijk is voor Design'Partner om de verzending van de producten te blokkeren zodra de bestelling is gevalideerd. De bestelling wordt vervolgens naar de koper verzonden en de koper verbindt zich ertoe, overeenkomstig artikel L.221-23 van de Franse Consumentenwet, om de betreffende producten binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen na deze informatie aan Design'Partner terug te sturen.

12.1 ) Voor individuele klanten:

In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de Franse Code de la consommation, hebben alle kopers, niet-professionele particulieren, een herroepingsrecht dat moet worden uitgeoefend binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling om de goederen terug te sturen naar Design'Partner.de koper heeft het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van zijn bestelling één of meerdere producten terug te sturen naar Design'Partner voor terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die voor rekening van de koper blijven.

In het geval dat het systeem van Design'Partner een besteltype detecteert dat bestemd is voor professioneel gebruik, worden de retourvoorwaarden toegepast die gelden voor professionele kopers.

12.2) Voor professionele kopers, zelfstandige ondernemers en verenigingen:

Elke professionele koper, zelfstandige ondernemer of vereniging kan binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling een verzoek tot retournering indienen op de website van Design'Partner. Een dergelijk retouraanvraag moet echter worden beoordeeld door Design'Partner, die zich het recht voorbehoudt de aanvraag niet in te willigen.

In het geval dat een retouraanvraag door Design'Partner wordt ingewilligd bij een professionele koper, een zelfstandige of een vereniging, zal een percentage van 25% van het bedrag van de genoemde bestelling in mindering worden gebracht op de terugbetaling wegens gemaakte administratiekosten.

Artikel 13 - Terugzending van producten
De koper, ongeacht zijn statuut, moet elke aanvraag tot terugzending indienen in zijn klantenzone in de rubriek "Mijn bestellingen" binnen een termijn van maximum 14 kalenderdagen, met dien verstande dat deze termijn begint te lopen vanaf de datum van ontvangst door de koper van zijn bestelling. Zodra de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken, kan geen enkel verzoek tot teruggave meer in aanmerking worden genomen.

In alle gevallen, in overeenstemming met artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwetgeving kan de koper geen enkel herroepingsrecht uitoefenen voor goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de koper of die duidelijk zijn gepersonaliseerd; dergelijke producten kunnen dus niet worden teruggenomen door Design'Partner.

In het bijzonder kan de koper geen enkel herroepingsrecht uitoefenen voor artikelen die gemerkt zijn; deze producten kunnen bijgevolg niet worden teruggenomen door Design'Partner.

In overeenstemming met artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwetgeving kan de koper geen herroepingsrecht uitoefenen voor producten die na levering door de koper zijn ontzegeld en om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

In alle gevallen worden producten die beschadigd, bevuild, gebruikt, gedragen, gewassen, gemerkt of bewerkt zijn (borduren, zeefdrukken, flexen, overbrengen, etc.) niet teruggenomen door Design'Partner.

In het geval dat Design'Partner akkoord gaat met het retourneren van producten, zal een retournummer en de te volgen procedure aan de koper worden gecommuniceerd. Elk pakket dat zonder retournummer wordt teruggestuurd, wordt systematisch geweigerd.


Het retournummer moet op het pakket worden aangebracht.

Alle producten moeten in perfecte staat en in hun originele verpakking worden teruggestuurd, in dezelfde staat als waarin ze werden verzonden.

In overeenstemming met artikel L. 221-23 van de Franse consumentenwetgeving moeten alle kopers de goederen waarvoor ze gebruik hebben gemaakt van hun herroepingsrecht terugsturen naar Design'Partner op het adres dat is opgegeven bij de geaccepteerde retouraanvraag in dezonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving van de beslissing de overeenkomst te herroepen; deze termijn is van toepassing ongeacht de hoedanigheid van de koper.

In overeenstemming met artikel L. 221-24 van de Franse Code de la consommation, in het geval dat een niet-professionele koper zijn herroepingsrecht uitoefent binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van zijn bestelling, zal terugbetaling plaatsvinden, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.14 kalenderdagen vanaf de datum waarop Design'Partner door de koper op de hoogte is gesteld van zijn/haar beslissing om de bestelling te annuleren; deze termijn gaat pas in op de datum van ontvangst door Design'Partner van de door de koper geretourneerde producten in het geval van een professional.

In overeenstemming met artikel L. 221-24 van de Franse consumentenwet is Design'Partner niet verplicht extra kosten te vergoeden als de koper uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de standaardwijze.dit geldt ook voor alle andere kopers, ongeacht hun status onder deze algemene voorwaarden.

Geretourneerde artikelen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en het is de verantwoordelijkheid van de koper om maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de goederen correct worden geleverd.

Artikel 14 - Onderhoud, wassen en opslag van producten Instructies voor onderhoud, wassen of opslag kunnen worden vermeld in de beschrijving van de producten op de website van Design'Partner en/of in een bij het product geleverde bijsluiter.

In alle gevallen kan Design'Partner niet aansprakelijk worden gesteld voor het onjuist verzorgen, wassen of bewaren van een product door de koper.

Artikel 15 - Garanties
15.1 ) Voor consumenten:
Design'Partner garandeert de conformiteit van de goederen met het contract, waarbij de koper, een niet-professionele particulier, een beroep kan doen op de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in de artikelen L. 217-3 en volgende van het Consumentenwetboek of de garantie van verborgen gebreken van het verkochte in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

In het geval dat de koper zich beroept op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 217-3 en volgende van het Franse Wetboek voor de Consument, wordt u erop gewezen dat :

- De koper beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de datum van levering van de goederen om actie te ondernemen;

- In overeenstemming met artikel L. 217-8 van de Franse consumentenwet heeft de koper het recht om de goederen in overeenstemming te laten brengen; hij/zij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden die zijn vastgelegd in de Franse consumentenwet.hij/zij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, onderworpen aan de kostenvoorwaarden die zijn vastgelegd in de Franse consumentenwetgeving, of, bij gebreke daarvan, een korting op de prijs of ontbinding van de overeenkomst onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de consumentenwetgeving.

15.2) Voor professionele klanten:
In overeenstemming met de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek garandeert Design'Partner de conformiteit van de goederen met het contract, zodat de koper een beroep kan doen op de garantie voor verborgen gebreken van het verkochte goed.

Artikel 16 - Dienst na verkoop
Elke klacht betreffende een bestelling moet binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de bestelling door de koper worden ingediend via zijn klantenruimte in de rubriek "Mijn bestellingen".

In het geval van een retourgarantie wordt het apparaat door de klant opgestuurd voor reparatie, franco, volgens de instructies van de fabrikant.

Artikel 17 - Markering van producten
In geval van markering van bestelde producten door Design'Partner :

- De koper verbindt zich ertoe Design'Partner geen te markeren elementen te leveren waarvan de inhoud niet in overeenstemming is met de geldende wetgeving in de betrokken landen, met name inzake intellectuele eigendom, laster, pornografie, inbreuken op de goede zeden, bescherming van de persoonlijke levenssfeer en bescherming van de intellectuele eigendom.in het algemeen verbindt de koper zich ertoe geen inbreuk te plegen op de rechten van derden;

De afmetingen van de markeringen worden slechts ter indicatie gegeven en kunnen naar goeddunken van de fabrikant worden gewijzigd, afhankelijk van het geleverde beeld, de snit en de afmetingen van de betreffende producten;

- Design'Partner garandeert in geen enkel geval een perfecte overeenstemming tussen de kleuren van de markering en de door de koper aangeleverde visual; Design'Partner kan hiervoor dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld. Bij bestellingen van meerdere producten raadt Design'Partner de koper ten stelligste aan vooraf een eenheid te bestellen om na te gaan of deze perfect geschikt is voor de uiteindelijke behoeften van de koper;

- Design'Partner garandeert in geen enkel geval de werking van QRCodes en andere barcodes; Design'Partner kan hiervoor dan ook op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld;

- Textiel branding bestellingen zijn voor één enkele visual per personalisatievlak; een mix van verschillende visuals kan dus enkel gemaakt worden indien de koper verschillende bestellingen doet.

Artikel 18 - Zeefdruk transfers
De koper verbindt zich ertoe de gezeefdrukte transfers nauwgezet te controleren zodra hij ze ontvangt; de koper verbindt zich ertoe te controleren of ze geen gebreken vertonen.

De zeefdruk transfers die Design'Partner aanbiedt, zijn uitsluitend bestemd voor het markeren van textiel. De koper moet ze testen en de toepassing ervan aanpassen aan het gebruikte textiel. De koper moet ook het wassen van het betreffende textiel controleren.

In geval van ontdekking van een defect moet de koper zijn klacht rechtstreeks indienen bij de verkoperssite van Design'Partner, uiterlijk binnen een maand na de aankoopdatum.Partner website uiterlijk binnen 14 dagen; deze termijn begint te lopen vanaf de datum van ontvangst van het pakket door de koper.

Artikel 19 - Intellectuele eigendom
19.1) In geval van een bestelling van te merken artikelen, verzekert de koper Design'Partner dat de gebruikte beelden, afbeeldingen, foto's, tekeningen, logo's, offertes en teksten vrij zijn van alle rechten van derden.

In geval van een claim wegens inbreuk op rechten van derden, vrijwaart de koper Design'Partner. De koper is volledig aansprakelijk en vrijwaart Design'Partner voor alle schade die Design'Partner hierdoor lijdt.

19.2) Alle elementen van de website van Design'Partner zijn en blijven volledig en exclusief eigendom van Design'Partner. Niemand is gerechtigd enig element van de website van Design'Partner te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken, om welke reden dan ook, zelfs niet gedeeltelijk. Dit geldt voor visuele elementen, geluidselementen en software.

Elke eenvoudige link of hypertext link is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Design'Partner.

Artikel 20 - Aansprakelijkheid
In alle gevallen is de totale en gecumuleerde aansprakelijkheid van Design'Partner, ongeacht de oorzaak, beperkt tot het bedrag dat door de koper aan Design'Partner is betaald met betrekking tot de betreffende bestelling.

In geen geval heeft Design'Partner recht op vergoeding van indirecte en/of immateriële en/of morele schade, en in het bijzonder financiële of commerciële schade (winstderving, verlies van orders, verlies van omzet, verlies van gegevens, verlies van inkomsten, verlies van goodwill, verlies van reputatie).), evenals schade van dezelfde aard die voortvloeit uit een vordering die door de koper tegen Design'Partner wordt ingesteld als gevolg van door een derde geleden schade.

Bovendien kan Design'Partner niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade aan de gegevens van de koper; de koper dient op eigen kosten een back-up te maken van deze gegevens. In geen geval worden deze gegevens door Design'Partner opnieuw op de hardware geplaatst in geval van verlies.

In geval van overmacht is Design'Partner volledig ontheven van elke aansprakelijkheid en kan Design'Partner niet worden verplicht tot betaling van enige schadevergoeding aan de koper.

In het geval van zeefdruktransfers, flex, transferpapier en personalisatie-verbruiksgoederen, verbindt de koper zich ertoe om bij ontvangst de zeefdruktransfers, flex, transferpapier en personalisatie-verbruiksgoederen nauwgezet te controleren en na te gaan of ze geen gebreken vertonen.

De aansprakelijkheid van Design'Partner is beperkt tot de verkochte zeefdruktransfers, flex, transferpapier en personalisatiehulpmiddelen; Design'Partner kan bijgevolg op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor textiel of andere materialen die werden gemerkt en/of gepersonaliseerd.

De koper verbindt zich ertoe zich op de hoogte te stellen van de verplichte voorwaarden voor gecertificeerde en gelabelde producten en geen handelingen te stellen die in strijd zijn met deze verplichte voorwaarden.

Artikel 21 - Overmacht
In overeenstemming met artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek wordt overmacht in contractuele aangelegenheden gedefinieerd als een gebeurtenis buiten de macht van de schuldenaar, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van het contract.redelijkerwijs kon worden voorzien toen het contract werd gesloten, en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, verhindert de schuldenaar om zijn verplichting na te komen.

De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen dat als overmacht wordt beschouwd elk feit of elke omstandigheid die onweerstaanbaar, onvoorzienbaar en onvermijdbaar is.sistibel, onvoorzienbaar en buiten de controle van de partijen, zoals gedefinieerd door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken.

In geval van overmacht of een daad van God die de normale uitvoering van de verplichtingen van de partijen verhindert, wordt de uitvoering van het contract opgeschort en kan Design'Partner niet aansprakelijk worden gesteld.

De partij die zich beroept op overmacht moet de andere partij hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. De andere partij moet ook op de hoogte worden gebracht van het verdwijnen van de gebeurtenis.

De partijen kunnen dan de voorwaarden overeenkomen waaronder het contract wordt uitgevoerd of beëindigd.

Artikel 22 - Persoonsgegevens
Design'Partner verwerkt de door de koper verstrekte persoonsgegevens; deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de tussen Design'Partner en de koper gesloten overeenkomst.

De door de koper verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken van de bestelling, het opmaken van facturen en het leveren van de bestelling. Ze worden verzameld, verwerkt en opgeslagen door de verkoper in overeenstemming met de geldende wetgeving, en in het bijzonder met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 vans van 6 januari 1978 en Verordening (EU) n°2016/679 van 27 april 2016 bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De door de koper verstrekte persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de partners van Design'Partner die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen. In het bijzonder geeft de koper Design'Partner toestemming om zijn persoonlijke gegevens (naam, voornaam, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.) te gebruiken en zijn leveringsgegevens door te geven aan zijn transportpartners om de bestelling te leveren.

De koper heeft een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, verwijdering en beperking van de gegevensverwerking. Deze rechten kunnen schriftelijk worden uitgeoefend via de contactgegevens vermeld in de preambule.

De door de koper aan Design'Partner verstrekte persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk toegestane termijn.

Indien de koper, na contact te hebben opgenomen met Design'Partner, van mening is dat zijn/haar rechten "Informatique et Libertés" niet worden gerespecteerd, kan hij/zij een klacht indienen bij de CNIL op de website cnil.fr of op het postadres CNIL - - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Artikel 23 - Archivering en bewijs
Design'Partner archiveert de bestelbonnen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager, onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, die een getrouwe kopie vormt overeenkomstig de bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek.

De geautomatiseerde bestanden van Design'Partner worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen hen.

Artikel 24 - Duur
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden geacht door de koper te zijn aanvaard op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd en zijn van toepassing voor de duur van de bestelling.ze zijn van toepassing tijdens de volledige uitvoering van het contract tot het verstrijken van de hierin voorziene productgaranties.

Artikel 25 - Autonomie van contractuele bepalingen en niet-ontbinding
Indien een of meer van de contractuele bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als dusdanig worden verklaard in toepassing van een wet, een reglement of als gevolg van een rechterlijke beslissing, worden de contractuele bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden geacht ongeldig te zijn.indien een of meer van de contractuele bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden ongeldig worden verklaard of als dusdanig worden verklaard in toepassing van een wet, een reglement of ten gevolge van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen de andere contractuele bepalingen al hun kracht en draagwijdte behouden.

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een schending door de andere partij van een van de in deze algemene verkoopvoorwaarden genoemde verplichtingen, wordt niet beschouwd als een schending van een van de in deze algemene verkoopvoorwaarden genoemde verplichtingen.de algemene verkoopsvoorwaarden mogen niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting voor de toekomst.

Artikel 26 - Geschillenbeslechting
Deze algemene onlineverkoopvoorwaarden worden in hun geheel beheerst door het Franse recht.

In geval van een klacht of een geschil verbinden de partijen zich ertoe te proberen een minnelijke schikking te treffen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

Als een poging tot minnelijke schikking mislukt, ondanks het feit dat er meerdere gedaagden zijn of dat er derden bij betrokken zijn, zijn de Franse rechtbanken bevoegd, meer bepaald de handelsrechtbank van Caen voor geschillen met professionele kopers.

Bovendien kan elke niet-professionele koper, na eerst geprobeerd te hebben het geschil rechtstreeks met Design'Partner op te lossen, desgewenst een beroep doen op de diensten van de consumentenbemiddelaar.
In overeenstemming met de bepalingen van de consumentencode betreffende de minnelijke schikking van geschillen, is Design'Partner aangesloten bij de bemiddelingsdienst voor e-commerce van de FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), waarvan de contactgegevens als volgt zijn: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr Na voorafgaande schriftelijke aanvraag door de consument bij Design'Partner, kan contact worden opgenomen met de bemiddelingsdienst voor elk consumentengeschil dat niet is opgelost. Meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelingsdienst vindt u op het volgende adres: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.

Artikel 27 - Unieke identificatiemiddelen (IDU)
Design'Partner is bij ADEME geregistreerd onder de volgende unieke identificatienummers:
Citeo UID (verpakking en papier) : FR356161_01ORJH
IUD Refashion (textiel, huishoudlinnen en schoeisel - TLC): FR356161_11LHHS

Artikel 28 - Informatie over cookies
Wat is een cookie?
Een cookie is een tekstbestand dat op de harde schijf van de internetgebruiker wordt geplaatst door de server van de site die hij bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk om toegang te krijgen tot de functies van een site. Het bevat verschillende stukjes informatie: de naam van de server die het heeft geplaatst, een identificatiecode in de vorm van een uniek nummer en mogelijk een vervaldatum.

Waarom gebruikt de website van Design'Partner cookies?
De website van Design'Partner gebruikt cookies om u een dienst aan te bieden die is aangepast aan uw surfvoorkeuren. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u bepaalde informatie niet opnieuw hoeft in te voeren. Cookies worden ook gebruikt om de prestaties van de site te optimaliseren en u zo te helpen een specifiek item gemakkelijker te vinden.

Hoe kan ik cookies blokkeren?
U kunt weigeren cookies te accepteren; u zult dan echter niet meer kunnen profiteren van een aantal functies die desondanks noodzakelijk zijn om te surfen. U kunt cookies uitschakelen door de onderstaande instructies te volgen:

Google Chrome
- Definieer autorisaties voor cookies en sitegegevens;
- Klik op het Chrome-menu in de werkbalk van de browser;
- Selecteer "Instellingen";
- Klik op "Geavanceerde instellingen weergeven";
- Klik in de sectie "Privacy" op de knop "Inhoudsinstellingen";
- In de sectie "Cookies" kunt u de volgende instellingen wijzigen:
- Klik op "Cookies standaard blokkeren".

Mozilla Firefox
- Ga naar de opties rechtsboven in het venster;
- Selecteer het paneel 'Privacy';
- Selecteer in het gedeelte "Geschiedenis" bij de optie "Bewaarregels" de optie "Gepersonaliseerde instellingen gebruiken voor geschiedenis";
- Schakel het gebruik van cookies uit.

Internet Explorer
- Ga naar het menu "Extra";
- Selecteer "Internetopties";
- Klik op het tabblad 'Vertrouwelijkheid';
- Klik op "Geavanceerd" en schakel "Accepteren" uit;
- Bevestig door op "OK" te klikken.

Safari
- Ga naar het bovenste menu;
- Klik op "Safari" en vervolgens op "Voorkeuren";
- Selecteer het pictogram "Beveiliging";
- Vink in het gedeelte "Cookies accepteren" "Nooit" aan.

Wettelijke bepalingen waarnaar in deze GTS wordt verwezen

Artikel 1119, paragraaf 1, van het Franse Burgerlijk Wetboek: "De algemene voorwaarden waarop een partij zich beroept, zijn alleen van kracht ten opzichte van de andere partij als ze onder de aandacht van laatstgenoemde zijn gebracht en als laatstgenoemde ze heeft aanvaard. "

Artikel L. 221-5 van de Code de la consommation: "Voordat een overeenkomst voor de verkoop of de levering van diensten wordt gesloten, verstrekt de handelaar de consument op leesbare en begrijpelijke wijze de volgende informatie:
1° De informatie bedoeld in de artikelen L. 111-1 en L. 111-2 ;
2° Voor zover het herroepingsrecht bestaat, de voorwaarden, de termijnen en de modaliteiten voor de uitoefening van dit recht, evenals het standaardformulier voor herroeping waarvan de presentatievoorwaarden en de nadere regels bij besluit van de Raad van State zijn vastgesteld;
3° Voor zover van toepassing, het feit dat de consument de kosten voor het terugzenden van de goederen bij herroeping draagt en, voor overeenkomsten op afstand, de kosten voor het terugzenden van de goederen wanneer deze door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden;
4° Informatie over de verplichting voor de consument om een vergoeding te betalen wanneer hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht uit een overeenkomst voor de levering van diensten, de levering van water, gas of elektriciteit of een abonnement op een stadsverwarmingsnet waarvan zij uitdrukkelijk hebben verzocht dat het voor het einde van de herroepingstermijn wordt uitgevoerd; deze kosten worden berekend volgens de procedures van artikel L. 221-25 ;
5° Wanneer het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend overeenkomstig artikel L. 221-28, informatie waaruit blijkt dat de consument dit recht niet heeft of, in voorkomend geval, de omstandigheden waarin de consument zijn herroepingsrecht verliest;
6° Informatie over de contactgegevens van de handelaar, in voorkomend geval de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand, het bestaan van gedragscodes, in voorkomend geval, zekerheden en waarborgen.de lijst en de inhoud van deze informatie worden bij decreet vastgesteld door de Raad van State.
In het geval van een openbare verkoop zoals gedefinieerd in de eerste paragraaf van artikel L. 321-3 van het Franse Wetboek van Koophandel, kunnen de gegevens met betrekking tot de identiteit en de post-, telefoon- en elektronische contactgegevens van de beroepsbeoefenaar bedoeld in 4° van artikel L. 111-1 worden vervangen door die van de agent. "

Artikel L. 111-1 van het consumentenwetboek: "Voordat de consument door een overeenkomst onder bezwarende titel is gebonden, verstrekt de handelaar de consument op leesbare en begrijpelijke wijze de volgende informatie:
1° De essentiële kenmerken van het goed of de dienst, evenals die van de digitale dienst of de digitale inhoud, rekening houdend met de aard ervan en het gebruikte communicatiemedium, en in het bijzonder de functionaliteit, de compatibiliteit en de beschikbaarheid van de digitale dienst of de digitale inhoud.s, compatibiliteit en interoperabiliteit van de goederen die digitale elementen, de digitale inhoud of de digitale dienst bevatten, evenals het bestaan van eventuele beperkingen op de installatie van software ;
2° De prijs of elk ander voordeel dat wordt verstrekt in plaats van of als aanvulling op de betaling van een prijs krachtens de artikelen L. 112-1 tot en met L. 112-4-1 ;
3° Bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of uiterste termijn waarbinnen de handelaar zich ertoe verbindt de goederen te leveren of de dienst te verrichten;
4° Informatie over de identiteit van de handelaar, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, voor zover dit niet uit de context blijkt;
5° Het bestaan en de toepassingsmodaliteiten van wettelijke garanties, in het bijzonder de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, evenals de eventuele commerciële garanties, voor zover deze niet duidelijk blijken uit de context.en alle commerciële waarborgen, evenals, in voorkomend geval, de service na verkoop en de informatie met betrekking tot andere contractuele voorwaarden;
6° de mogelijkheid om een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar onder de voorwaarden voorzien in Titel I van Boek VI.
De lijst en de precieze inhoud van deze informatie worden bij decreet vastgesteld in de Raad van State.
De bepalingen van dit artikel zijn ook van toepassing op overeenkomsten voor de levering van water, gas of elektriciteit, ook als deze niet in een bepaald volume of een bepaalde hoeveelheid zijn verpakt, alsmede stadsverwarming. Deze contracten verwijzen ook naar de noodzaak van sober verbruik met respect voor het behoud van het milieu. "

Artikel L. 111-2 van de Code de la consommation: "Naast de informatie bedoeld in artikel L. 111-1, moet elke handelaar vóór het sluiten van een overeenkomst voor de levering van diensten en, bij gebrek aan een schriftelijke overeenkomst, vóór de uitvoering van de dienst, aan de consument op leesbare en begrijpelijke wijze aanvullende informatie verstrekken over de aard en de omvang van de overeenkomst.de aanvullende informatie die alleen op het moment van de uitvoering van de overeenkomst wordt verstrekt, moet de consument op leesbare en begrijpelijke wijze aanvullende informatie verschaffen over de aard en de omvang van de overeenkomst, met name aanvullende informatie over zijn contactgegevens, zijn dienstverleningsactiviteit en de andere contractuele voorwaarden, waarvan de lijst en de inhoud bij decreet van de Raad van State zijn vastgesteld.
De aanvullende informatie die alleen op verzoek van de consument wordt verstrekt, wordt eveneens bij decreet vastgesteld door de Raad van State. "

Artikel L. 216-2 van de Franse consumentenwet: "Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het moment dat de consument of een door de consument aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst neemt. "

Artikel L. 216-3 van de Franse consumentenwet: "Wanneer de consument de goederen toevertrouwt aan een andere dan de door de handelaar voorgestelde vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overhandigd. "

Artikel L. 221-18 van de consumentenwet: "De consument beschikt over een termijn van veertien dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen tegen een overeenkomst die op afstand, per telefoon of buiten verkoopruimten is gesloten.de consument beschikt over een termijn van veertien dagen om gebruik te maken van zijn recht van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst, per telefoon of buiten verkoopruimten, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan die waarin is voorzien in de artikelen L. 221-23 tot en met L. 221-25.
De in het eerste lid bedoelde termijn loopt vanaf de dag :
1° van het sluiten van de overeenkomst, voor overeenkomsten tot het verrichten van diensten en die bedoeld in artikel L. 221-4 ;
2° van de ontvangst van de goederen door de consument of door een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, voor overeenkomsten betreffende de verkoop van goederen. Voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen vanaf de sluiting van de overeenkomst.
Bij een bestelling van verschillende goederen die afzonderlijk worden geleverd of bij een bestelling van goederen die uit verschillende partijen of onderdelen bestaan en waarvan de levering over een bepaalde periode is gespreid, kan de consument zijn herroepingsrecht uitoefenen.in geval van een bestelling van verschillende goederen die afzonderlijk worden geleverd of in geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit verschillende partijen of onderdelen waarvan de levering is gespreid over een bepaalde termijn, gaat de termijn in op de datum van ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste onderdeel.
Voor contracten die voorzien in de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode, begint de periode te lopen vanaf de ontvangst van het eerste goed. "

Artikel L. 221-28 van de Franse Code de la consommation: "Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :
1° voor de levering van diensten die volledig zijn verricht vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument uitdrukkelijk zijn voorafgaande instemming heeft gegeven en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht;
2° bij levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn
3° de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
4° de levering van goederen die snel bederven of aflopen
5° de levering van goederen die na levering door de consument zijn geopend en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden
6° de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen;
7° de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft
8° Onderhouds- of herstellingswerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis en op uitdrukkelijk verzoek van de consument moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden;
9° De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze door de consument na levering zijn ontzegeld;
10° de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties;
11° gesloten op een openbare veiling;
12° de terbeschikkingstelling van andere accommodatiediensten dan woonaccommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verricht;
13° de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen nadat de consument uitdrukkelijk zijn voorafgaande toestemming heeft gegeven en uitdrukkelijk heeft afgezien van zijn herroepingsrecht. "

Artikel L. 221-23 van de Consumentenwet: "De consument zendt de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de mededeling van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen overeenkomstig artikel L. 221-21 terug aan de handelaar of een door hem aangewezen persoon of overhandigt de goederen aan deze laatste. 221-21, tenzij de handelaar aanbiedt de goederen zelf af te halen.
De consument draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de handelaar ermee instemt deze kosten te dragen of heeft nagelaten de consument te informeren dat deze kosten voor zijn rekening zijn. Voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten, waarbij de goederen op het moment van sluiting van de overeenkomst bij de consument thuis worden afgeleverd, haalt de handelaar de goederen echter op eigen kosten terug als deze door hun aard niet op normale wijze per post kunnen worden teruggezonden.
De consument kan alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig was om de aard, de kenmerken en de eigenschap van de goederen vast te stellen.de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen, op voorwaarde dat de handelaar de consument heeft geïnformeerd over zijn herroepingsrecht, overeenkomstig 2° van artikel L. 221-5. "

Artikel L. 221-24 van de consumentenwet: "Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, vergoedt de handelaar de consument onverwijld en uiterlijk veertien dagen nadat hij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen, alle betaalde bedragen, inclusief leveringskosten.
Bij overeenkomsten voor de verkoop van goederen kan de handelaar, tenzij hij aanbiedt de goederen zelf af te halen, de terugbetaling uitstellen totdat hij de goederen heeft afgehaald of, indien dit eerder is, totdat de consument het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd.
De handelaar verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met het gebruik van een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling voor de consument geen kosten meebrengt.
De handelaar is niet verplicht extra kosten terug te betalen als de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de door de handelaar aangeboden standaardmethode. "

Artikel 217-3 van de consumentenwet: "De verkoper levert goederen die voldoen aan de overeenkomst en aan de criteria van artikel L. 217-5. Hij is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de goederen met de overeenkomst.
Hij is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering van de goederen in de zin van artikel L. 216-1, en dat zich manifesteert binnen twee jaar na levering.
In geval van een overeenkomst voor de verkoop van goederen die digitale elementen bevatten :
1° Wanneer de overeenkomst voorziet in de ononderbroken levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van minder dan of gelijk aan twee jaar, of wanneer de overeenkomst de duur van de levering niet vermeldt, is de verkoper aansprakelijk voor de kosten die de verkoper heeft gemaakt om de dienst te leveren.is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen;
2° wanneer de overeenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar, is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de digitale inhoud of de digitale dienst dat zich manifesteert binnen een periode van twee jaar vanaf de levering van de goederen.wanneer de overeenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar, dient de verkoper elk gebrek aan overeenstemming van de digitale inhoud of digitale dienst te verhelpen dat zich voordoet gedurende de periode waarin deze krachtens de overeenkomst wordt geleverd.
Voor dergelijke goederen ontneemt de toepasselijke periode de consument niet zijn recht op updates overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 217-19.
De verkoper is eveneens aansprakelijk, binnen dezelfde termijnen, voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste onder de verantwoordelijkheid van de verkoper viel krachtens de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.is uitgevoerd onder zijn verantwoordelijkheid, of wanneer een onjuiste installatie, uitgevoerd door de consument zoals voorzien in het contract, te wijten is aan tekortkomingen of fouten in de installatie-instructies die door de verkoper zijn verstrekt.
Deze garantieperiode geldt onverminderd de artikelen 2224 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Het beginpunt van de verjaringstermijn voor de vordering van de consument is de dag waarop de consument zich bewust wordt van het gebrek aan overeenstemming. "

Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek: "De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd was, of die dat gebruik zodanig schaden dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ervan op de hoogte was geweest. "

Artikel L. 217-8 van de Franse consumentenwet: "De koper heeft het recht om de conformiteit van de goederen met de overeenkomst te eisen. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten op grond van een gebrek waarvan hij op de hoogte was of dat hij niet onbekend kon zijn toen hij de overeenkomst sloot. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek te wijten is aan door de koper geleverde materialen. "

Artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek: "Er is sprake van overmacht in contractuele aangelegenheden wanneer zich een gebeurtenis voordoet die buiten de macht van de schuldenaar ligt en die redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van het contract en die.gezien toen de overeenkomst werd gesloten en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden, de schuldenaar verhindert zijn verplichting na te komen. "