Všeobecné podmienky predaja deixo.com

Tieto všeobecné podmienky predaja sa uzatvárajú medzi :
- spoločnosťou Design'Partner s kapitálom 100 000 eur, so sídlom vo Vire 14500, registrovanou v RCS v Caen pod číslom 419 595 780, ďalej len "Design'Partner";
- každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá chce uskutočniť nákup prostredníctvom jednej z webových stránok Design'Partner, ďalej len "kupujúci".

Informácie o Design'Partner:
Poštová adresa: DESIGN'PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière - Rue Yves Landegren - 14500 VIRE
Číslo DPH FR19419595780
Vedúci publikácie: M. CORBRION
Tel: 02 30 96 00 05

Článok 1 - Účel
Účelom týchto všeobecných obchodných podmienok je vymedziť celý zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Design'Partner a kupujúcim. Určujú všetky práva a povinnosti zmluvných strán, ako aj podmienky platné pre každý nákup uskutočnený prostredníctvom obchodného miesta Design'Partner (ďalej len "obchodné miesto Design'Partner"), bez ohľadu na to, či je kupujúci profesionál, neprofesionál alebo spotrebiteľ, právnická alebo fyzická osoba.

Tieto všeobecné obchodné podmienky vyjadrujú úplnosť záväzkov zmluvných strán. Predpokladá sa preto, že kupujúci ich bez výhrad prijíma. Skutočnosť, že kupujúci zadá objednávku na webovej stránke Design's Partner, znamená úplný súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

Tieto všeobecné podmienky predaja majú prednosť pred všetkými ostatnými všeobecnými alebo osobitnými podmienkami, ktoré neboli výslovne schválené spoločnosťou Design'Partner, a najmä pred všetkými nákupnými podmienkami.

Tieto všeobecné podmienky predaja sú prístupné na webovej stránke Design'Partner a v prípade potreby majú prednosť pred akoukoľvek inou verziou alebo akýmkoľvek iným protichodným dokumentom.

Spoločnosť Design'Partner si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky; rozumie sa, že všetky zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú platnosť od ich zverejnenia na webovej stránke spoločnosti Design'Partner. Vo všetkých prípadoch sa na kupujúceho vzťahujú všeobecné podmienky predaja platné v deň odoslania objednávky.

Článok 2 - Predzmluvné informácie
Všetci kupujúci, či už ide o profesionálov, neprofesionálov alebo spotrebiteľov, právnické alebo fyzické osoby, potvrdzujú, že pred zadaním objednávky a uzavretím zmluvy boli jasne, čitateľne a zrozumiteľne oboznámení s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Vyhlasujú, že tieto všeobecné podmienky predaja prijali bez výhrad, a preto sú nimi viazaní podľa článku 1119 francúzskeho občianskeho zákonníka.

Okrem toho všetci kupujúci, ktorí sú fyzickými osobami a spotrebiteľmi, tiež potvrdzujú, že pred zadaním objednávky a uzavretím zmluvy boli jasným, čitateľným a zrozumiteľným spôsobom informovaní o všetkých informáciách uvedených v článku L. 221-5 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka.

Právne ustanovenia, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sú v plnom znení uvedené na konci týchto obchodných podmienok.

Článok 3 - Charakteristika ponúkaného tovaru a služieb
Výrobky a služby, ktoré ponúka spoločnosť Design'Partner a ktoré sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sú tie, ktoré sú uvedené v katalógu uverejnenom na webovej stránke spoločnosti Design'Partner v deň, keď kupujúci nahliadne na túto webovú stránku.

Tieto výrobky a služby sú k dispozícii na predaj do vypredania zásob.

Ponúkané výrobky a služby sú opísané a znázornené čo najpresnejšie; spoločnosť Design'Partner však nenesie zodpovednosť za prípadné chyby alebo opomenutia v tejto prezentácii.

Podobne aj fotografie v katalógu uverejnenom na webovej stránke Design'Partner sú čo najvernejšie a najreprezentatívnejšie; nemôžu však zaručiť dokonalú podobnosť s príslušným výrobkomnemôžu však zaručiť dokonalú podobnosť s daným výrobkom, najmä pokiaľ ide o farby, pričom sa uvádza, že výrobky môžu vykazovať odchýlky v odtieňoch v rámci tej istej farby. Kupujúci berie na vedomie, že takéto rozdiely nemajú žiadny vplyv na platnosť predaja a spoločnosť Design'Partner za ne nenesie žiadnu zodpovednosť.

Fotografie a texty prezentujúce výrobky sú čisto orientačné a nie zmluvné.

Článok 4 - Ceny
Ceny sú uvedené v eurách (€).

Spoločnosť Design'Partner si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny, ale zaväzuje sa, že pre kupujúceho bude uplatňovať ceny uvedené v katalógu zverejnenom na webovej stránke spoločnosti Design'Partner v deň podania objednávky, a to v závislosti od dostupnosti v daný deň.

Uvedené ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a doručenie, ak sa uskutočnia v zemepisných zónach navrhnutých v čase podania objednávky; náklady na dopravu a doručenie sa kupujúcemu fakturujú dodatočne a sú uvedené pred každým potvrdením objednávky.

V prípade všetkých objednávok do francúzskych zámorských departementov a území a do krajín mimo Európskej únie sú všetky dane, ktoré sa majú zaplatiť počas colného konania, plne a výlučne na zodpovednosti kupujúceho.ak chcete zistiť aktuálnu sadzbu, spoločnosť Design'Partner vyzýva kupujúceho, aby sa obrátil na príslušný colný úrad.

Ceny uvedené v objednávkovom koši zohľadňujú sadzbu DPH platnú v deň odoslania objednávky kupujúcim; akákoľvek zmena platnej sadzby DPH sa automaticky premietne do ceny výrobkov a služieb ponúkaných spoločnosťou Design'Partner.

Ceny sú pevné a konečné v okamihu potvrdenia objednávky. Kupujúci si musí overiť, či celková cena objednávky zodpovedá jeho očakávaniam; ak tomu tak nie je, je na kupujúcom, aby svoju objednávku nepotvrdil.

Po potvrdení objednávky sa nevystaví žiadny dobropis ani zľava týkajúca sa dopravy, DPH, cla alebo ceny položiek.

Cenu musí kupujúci zaplatiť v plnej výške a jednorazovo pri zadaní objednávky a žiadna suma zaplatená kupujúcim sa nemôže považovať za zálohu alebo preddavok.

Článok 5 - Geografická pôsobnosť
Internetový predaj výrobkov a služieb ponúkaných na webovej stránke Design's Partner je vyhradený výlučne pre kupujúcich, ktorí majú bydlisko vo Francúzsku, v Európskom spoločenstve alebo v inej geografickej oblasti navrhnutej pri zadávaní objednávky.

Článok 6 - Objednávky
Kupujúci zadáva objednávku na webovej stránke Design'Partner prostredníctvom online katalógu a objednávkového formulára, ktorý je v ňom uvedený, do vyčerpania zásob.

Kupujúci, ktorý si želá kúpiť výrobok alebo službu, musí :
- vyplniť online formulár, v ktorom uvedie všetky referencie vybraných výrobkov alebo služieb ;
- skontrolovať obsah svojho košíka a potom ho potvrdiť, aby sa zmenil na objednávku;
- vyplniť identifikačný formulár so všetkými požadovanými kontaktnými údajmi;
- potvrdiť svoju objednávku po jej úplnej kontrole;
- vykonať platbu v súlade so stanovenými podmienkami.

Kupujúci je zodpovedný za kontrolu správnosti objednávky a poskytnutých informácií.

Každé potvrdenie objednávky znamená výslovný a neodvolateľný súhlas s týmito všeobecnými podmienkami predaja, potvrdenie ich úplného poznania a zrieknutie sa akýchkoľvek iných všeobecných alebo osobitných podmienok, najmä nákupných podmienok. Každé potvrdenie objednávky znamená aj výslovný a neodvolateľný súhlas s cenou a opisom výrobkov alebo služieb, ktoré sú k dispozícii na predaj.

Všetky poskytnuté údaje a zaznamenané potvrdenie objednávky predstavujú dôkaz o transakcii.

Potvrdenie objednávky bude predstavovať podpis a súhlas s vykonanými operáciami.

Spoločnosť Design'Partner zašle kupujúcemu e-mail s potvrdením zaznamenanej objednávky.

Kupujúci splnomocňuje Design'Partner na použitie svojich osobných údajov (priezvisko, meno, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa) a na poskytnutie údajov o doručení prepravným partnerom, aby mohli pokračovať v doručovaní objednávky, pri uplatnení ustanovení čl. 22 týchto všeobecných obchodných podmienok týkajúcich sa osobných údajov.

Zaplatenie objednávky kupujúcim znamená, že objednávka je záväzná a konečná; od tohto momentu už kupujúci nemôže objednávku meniť.

Článok 7 - Vypredané zásoby alebo nedostupnosť určitých výrobkov
V prípade vypredania zásob alebo nedostupnosti jedného alebo viacerých výrobkov bude kupujúci čo najskôr informovaný; následne mu budú vrátené sumy zaplatené za príslušné výrobky najneskôr do 14 kalendárnych dní od zrušenia objednávky alebo uvedených výrobkov.

Článok 8 - Platobné podmienky
Platba za objednávku je splatná v plnej výške hneď po jej potvrdení kupujúcim.

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom služby PayPal. Kupujúci je zodpovedný za výber spôsobu platby, ktorý chce použiť na úhradu svojej objednávky, z tých, ktoré ponúka spoločnosť Design'Partner.

Ak sa kupujúci rozhodne zaplatiť za svoju objednávku kreditnou kartou, platba sa uskutoční prostredníctvom zabezpečeného systému s použitím protokolu SSL (Secure Socket Layer); to znamená, že prenášané informácie budú počas prenosu v rámci siete šifrované.

V prípade nezaplatenia alebo odmietnutia autorizácie platby zo strany oficiálne akreditovaných orgánov si spoločnosť Design'Partner vyhradzuje právo pozastaviť akúkoľvek objednávku a/alebo dodávku, kým sa situácia neupraví.

Platby vykonané kupujúcim sa nebudú považovať za konečné, kým spoločnosť Design'Partner neobdrží platbu v plnej výške.

Hneď po odoslaní objednávky bude kupujúcemu sprístupnená faktúra v jeho klientskom priestore v časti "Moje objednávky".

Článok 9 - Dodávky
1. Kupujúci sa zaväzuje, že pri prevzatí výrobkov ich dôkladne skontroluje; kupujúci sa zaväzuje, že skontroluje, či sú bez akejkoľvek vady zhody.

Pod všetkými dodávkami sa rozumie, že výrobky sú dané k dispozícii kupujúcemu, t. j. že fyzické vlastníctvo uvedených výrobkov prechádza na kupujúceho.

Všetky dodávky sa uskutočňujú na adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávkovom formulári; upresňuje sa, že takáto adresa sa môže nachádzať len v rámci geografických zón navrhnutých pri zadávaní objednávky.

Kupujúci zodpovedá za to, že uvedená adresa na doručenie je presná a že sa nachádza v rámci uvedenej zemepisnej oblasti. Spoločnosť Design'Partner nenesie žiadnu zodpovednosť za oneskorenie alebo chyby v doručení spôsobené tým, že kupujúci uviedol nesprávnu, neúplnú alebo nepresnú adresu doručenia. Každá zásielka vrátená spoločnosti Design'Partner z dôvodu nesprávnej, neúplnej alebo nepresnej dodacej adresy bude odoslaná opätovne na náklady kupujúceho.

V prípade akejkoľvek poruchy zavinenej dopravcom, a najmä v prípade poškodenia, ku ktorému došlo počas prepravy výrobkov, musí byť akákoľvek reklamácia zo strany kupujúceho odôvodnená a podaná dopravcovi do troch (3) dní od prevzatia dodaných výrobkov.

Dodacie lehoty sú kupujúcemu oznámené pred potvrdením objednávky a začínajú plynúť od potvrdenia a zaplatenia objednávky.

Dodacie lehoty sú uvedené len orientačne; ak však presiahnu obdobie tridsiatich (30) dní od dátumu validácie objednávky, kupujúci ich bude musieť zaplatiť. od dátumu validácie objednávky, potom môže byť kúpna zmluva zrušená a kupujúcemu môžu byť vrátené všetky zaplatené sumy. Takéto vrátenie sa uskutoční najneskôr do 14 kalendárnych dní od zrušenia kúpnej zmluvy kupujúcim.

Každá objednávka na nespracované položky, ktorú kupujúci nevyzdvihne do troch (3) týždňov odo dňa, keď ju spoločnosť Design'Partner sprístupnila kupujúcemu, sa bude považovať za odstúpenú, a preto kupujúci nebude mať nárok na vrátenie peňazí.za sprístupnenie výrobkov kupujúcemu spoločnosťou Design'Partner sa považuje dátum odoslania objednávky. Z vrátenia peňazí bude odpočítané percento vo výške 25 % zo sumy uvedenej objednávky z dôvodu vzniknutých administratívnych nákladov.

Každá objednávka na tovar, ktorý bol označený a kupujúci si ho nevyzdvihol do troch (3) týždňov po tom, ako ho spoločnosť Design'Partner sprístupnila kupujúcemu, sa bude považovať za zrušený, a preto sa nebude vracať.je potrebné poznamenať, že dátum, kedy spoločnosť Design'Partner sprístupnila výrobky kupujúcemu, sa vzťahuje na dátum odoslania objednávky.

Spoločnosť Design'Partner neponúka správu dodávky špedičnému agentovi; v dôsledku toho spoločnosť Design'Partner nevykonáva žiadne vývozné formality v prípade plánovanej dodávky v kontinentálnom Francúzsku.

Spoločnosť Design'Partner neponúka doručenie na veľtrhy, podujatia a/alebo koncerty, ani na vojenské adresy.

Článok 10 - Výhrada vlastníctva
Spoločnosť Design'Partner si ponecháva plné a úplné vlastníctvo predaných výrobkov až do úplného a skutočného zaplatenia ceny všetkých výrobkov tvoriacich objednávku. Teda bez ohľadu na dátum dodania prechádza vlastníctvo a zodpovednosť za výrobky na kupujúceho až od okamihu, keď úplne zaplatil cenu uvedených výrobkov.

Článok 11 - Prechod rizík
V súlade s článkom L. 216-2 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka sa prechod rizík na kupujúceho uskutočňuje v okamihu, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba fyzicky prevezme výrobky.

V súlade s článkom L. 216-3 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka, ak kupujúci sám zverí dodanie výrobkov inému dopravcovi, ako je dopravca navrhnutý spoločnosťou Design'Partner, dodanie sa považuje za uskutočnené a prechod rizík za uskutočnený, akonáhle spoločnosť Design'Partner odovzdá výrobky dopravcovi. Za týchto podmienok nemá kupujúci voči spoločnosti Design'Partner žiadny regresný nárok v prípade chyby alebo vady pri dodávke takto prepravovaných výrobkov.

Vyššie uvedené pravidlá týkajúce sa prechodu rizík sa vzťahujú nielen na spotrebiteľov, ale na každého kupujúceho, či už ide o profesionála, neprofesionála alebo spotrebiteľa, právnickú alebo fyzickú osobu.

Článok 12 - Právo na odstúpenie od zmluvy
V prípade, že kupujúci oznámi spoločnosti Design'Partner svoje želanie odstúpiť od zmluvy pred prevzatím zásielky, kupujúci sa informuje, že nemá právo na odstúpenie od zmluvy.kupujúci je informovaný, že nie je technicky možné, aby Design'Partner zablokoval odoslanie výrobkov po potvrdení objednávky. Objednávka bude následne odoslaná kupujúcemu a kupujúci sa v súlade s článkom L.221-23 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka zaväzuje vrátiť príslušné výrobky v lehote maximálne štrnástich (14) dní od poskytnutia tejto informácie spoločnosti Design'Partner.

12.1 ) Pre individuálnych zákazníkov:

V súlade s článkom L. 221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka majú všetci kupujúci, neprofesionálni jednotlivci, právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré musia uplatniť v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní od doručenia svojej objednávky, aby mohli vrátiť tovar spoločnosti Design'Partner.cepcie svojej objednávky požiadať spoločnosť Design'Partner o vrátenie jedného alebo viacerých výrobkov za náhradu bez sankcií, s výnimkou nákladov na vrátenie, ktoré zostávajú na zodpovednosti kupujúceho.

V prípade, že systém Design'Partner zistí typ objednávky určenej na profesionálne použitie, použijú sa podmienky vrátenia platné pre profesionálnych kupujúcich.

12.2 ) Pre profesionálnych kupujúcich, samostatných podnikateľov a združenia:

Každý profesionálny kupujúci, samostatne zárobkovo činný podnikateľ alebo združenie môže podať žiadosť o vrátenie tovaru na obchodnej stránke Design'Partner do štrnástich (14) kalendárnych dní od prijatia objednávky. Takúto žiadosť o vrátenie však musí preskúmať spoločnosť Design'Partner, ktorá si vyhradzuje právo žiadosti nevyhovieť.

V prípade, že spoločnosť Design'Partner vyhovie žiadosti o vrátenie tovaru profesionálnemu kupujúcemu, samostatne zárobkovo činnej osobe alebo združeniu, bude z vrátenia peňazí odpočítané percento vo výške 25 % zo sumy uvedenej objednávky z dôvodu vzniknutých administratívnych nákladov.

Článok 13 - Vrátenie výrobkov
Kupujúci, bez ohľadu na svoj štatút, musí podať akúkoľvek žiadosť o vrátenie tovaru zo svojej zákazníckej zóny v časti "Moje objednávky" v lehote maximálne 14 kalendárnych dní, pričom sa spresňuje, že táto lehota začína plynúť odo dňa prijatia objednávky kupujúcim. Po uplynutí lehoty 14 kalendárnych dní sa na žiadnu žiadosť o vrátenie nemôže prihliadať.

Vo všetkých prípadoch sa v súlade s článkom L. 221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka nemôže kupujúci uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípade tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo jednoznačne personalizovaného; takéto výrobky preto spoločnosť Design'Partner nemôže prevziať späť.

Kupujúci nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy najmä v súvislosti s označenými výrobkami; takéto výrobky preto spoločnosť Design'Partner nemôže prevziať späť.

V súlade s článkom L. 221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka nemôže kupujúci uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípade výrobkov, ktoré boli po dodaní kupujúcim rozpečatené a ktoré nie je možné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov.

Výrobky, ktoré boli poškodené, znečistené, použité, opotrebované, vyprané, označené alebo upravené (výšivka, sieťotlač, flex, transfer atď.), spoločnosť Design'Partner v žiadnom prípade neprevezme späť.

V prípade, že spoločnosť Design'Partner súhlasí s vrátením výrobkov, bude kupujúcemu oznámené číslo vrátenia a postup, ktorý treba dodržať. Každý balík vrátený bez čísla vrátenia bude systematicky odmietnutý.


Povolenie na vrátenie musí byť pripevnené na zásielke.

Všetky výrobky musia byť vrátené v bezchybnom stave a v pôvodnom obale v rovnakom stave, v akom boli odoslané.

V súlade s článkom L. 221-23 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka musia všetci kupujúci vrátiť alebo nahradiť tovar, pri ktorom uplatnili svoje právo na odstúpenie od zmluvy, spoločnosti Design'Partner na adresu uvedenú v čase prijatej žiadosti o vrátenie tovaru vzákazníckej zóne, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) kalendárnych dní od oznámenia ich rozhodnutia o odstúpení od zmluvy; táto lehota na vrátenie platí bez ohľadu na možnosti kupujúceho.

V súlade s článkom L. 221-24 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka, v prípade, že neprofesionálny kupujúci uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy do štrnástich (14) kalendárnych dní od prijatia objednávky, vrátenie peňazí sa uskutoční bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) kalendárnych dní od prijatia objednávky.14 kalendárnych dní odo dňa, keď kupujúci informoval spoločnosť Design'Partner o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy; táto lehota začína plynúť až odo dňa, keď spoločnosť Design'Partner prijala výrobky vrátené kupujúcim v prípade profesionála.

V súlade s článkom L. 221-24 francúzskeho zákonníka o ochrane spotrebiteľa nie je spoločnosť Design'Partner povinná uhradiť dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil drahší spôsob doručenia, než je štandardný spôsob doručenia.to platí aj pre všetkých ostatných kupujúcich bez ohľadu na ich postavenie podľa týchto obchodných podmienok.

Za vrátený tovar zodpovedá kupujúci a je jeho povinnosťou prijať opatrenia na zabezpečenie správneho doručenia tovaru.

Článok 14 - Starostlivosť o výrobky, ich pranie a skladovanie Pokyny na starostlivosť, pranie alebo skladovanie môžu byť uvedené v popise výrobkov na webovej stránke spoločnosti Partner a/alebo vo vysvetľujúcom letáku priloženom k výrobku.

Spoločnosť Design'Partner v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť za nesprávnu starostlivosť, pranie alebo skladovanie výrobku zo strany kupujúceho.

Článok 15 - Záruky
15.1 ) Pre zákazníkov - spotrebiteľov:
1) Spoločnosť Design'Partner ručí za zhodu tovaru so zmluvou, čím umožňuje kupujúcemu, neprofesionálnej fyzickej osobe, uplatniť si nárok na základe zákonnej záruky za zhodu stanovenej v článkoch L. 217-3 a nasledujúcich spotrebiteľského zákonníka alebo záruky za skryté vady predanej veci v zmysle článkov 1641 a nasledujúcich občianskeho zákonníka.

V prípade, že sa kupujúci odvolá na zákonnú záruku zhody stanovenú v článkoch L. 217-3 a nasledujúcich francúzskeho spotrebiteľského zákonníka, upozorňujeme, že :

- Kupujúci má na podanie žaloby lehotu dvoch (2) rokov odo dňa dodania tovaru;

- V súlade s článkom L. 217-8 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka má kupujúci právo na uvedenie tovaru do súladu; môže si vybrať medzi opravou alebo výmenou tovaru za podmienok stanovených vo francúzskom spotrebiteľskom zákonníku.môže si vybrať medzi opravou alebo výmenou tovaru za podmienok nákladov stanovených vo francúzskom spotrebiteľskom zákonníku, a ak to nie je možné, môže si vybrať medzi znížením ceny alebo odstúpením od zmluvy za podmienok stanovených v spotrebiteľskom zákonníku.

15.2 ) Pre profesionálnych zákazníkov:
V súlade s článkami 1641 a nasledujúcimi francúzskeho občianskeho zákonníka spoločnosť Design'Partner ručí za zhodu tovaru so zmluvou, čím kupujúcemu umožňuje uplatniť si nárok zo záruky za skryté vady predanej veci.

Článok 16 - Popredajný servis
Akúkoľvek reklamáciu týkajúcu sa objednávky musí kupujúci uplatniť zo svojho zákazníckeho priestoru v časti "Moje objednávky" do štrnástich (14) kalendárnych dní od prijatia objednávky.

V prípade záruky vrátenia do servisu zašle zákazník spotrebič na opravu, pričom dopravné je hradené v súlade s pokynmi výrobcu.

Článok 17 - Označenie výrobku
V prípade označenia objednaných výrobkov spoločnosťou Design'Partner :

- Kupujúci sa zaväzuje, že neposkytne spoločnosti Design'Partner prvky na označenie, ktorých obsah nie je v súlade s platnými zákonmi v príslušných krajinách, najmä pokiaľ ide o duševné vlastníctvo, ohováranie, pornografiu, priestupky proti verejnej mravnosti, ochranu súkromia a ochranu duševného vlastníctva.vo všeobecnosti sa kupujúci zaväzuje, že nebude porušovať práva žiadnej tretej strany;

Rozmery označenia sú uvedené len orientačne a môžu byť upravené podľa uváženia výrobného subjektu v závislosti od dodaného vizuálu, strihu a veľkosti príslušných výrobkov;

- Spoločnosť Design'Partner v žiadnom prípade nezaručuje dokonalú zhodu medzi farbami označenia a vizuálom dodaným kupujúcim; spoločnosť Design'Partner preto za to nenesie žiadnu zodpovednosť. V prípade objednávok viacerých výrobkov spoločnosť Design'Partner dôrazne odporúča, aby si kupujúci vopred objednal jednotku, aby si overil, či dokonale vyhovuje konečným potrebám kupujúceho;

- Spoločnosť Design'Partner za žiadnych okolností nezaručuje fungovanie QRCodes a iných čiarových kódov; preto spoločnosť Design'Partner nemôže v tejto súvislosti niesť žiadnu zodpovednosť;

- Objednávky textilného brandingu sa vzťahujú na jeden vizuál na jednu personalizačnú plochu; preto kombináciu viacerých vizuálov možno vykonať len vtedy, ak kupujúci urobí niekoľko rôznych objednávok.

Článok 18 - Sietotlačové transfery
Kupujúci sa zaväzuje dôsledne skontrolovať sieťotlačové transfery hneď po ich prevzatí; kupujúci sa zaväzuje skontrolovať, či sú bez akýchkoľvek chýb.

Sieťotlačové transfery ponúkané spoločnosťou Design'Partner sú určené výlučne na označovanie textílií. Kupujúci ich musí vyskúšať a prispôsobiť ich použitie podľa použitého textilu. Kupujúci musí tiež skontrolovať pranie príslušného textilu.

V prípade zistenia vady musí kupujúci uplatniť reklamáciu priamo na obchodnom mieste spoločnosti Design' Partner, a to najneskôr do jedného mesiaca od dátumu nákupu.Partnera najneskôr do 14 dní, pričom sa spresňuje, že táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia zásielky kupujúcim.

Článok 19 - Duševné vlastníctvo
19.1 ) V prípade objednávky tovaru, ktorý má byť označený značkou, kupujúci ubezpečuje Design'Partner, že použité vizuály, obrázky, fotografie, kresby, logá, citáty a texty sú bez akýchkoľvek práv tretích osôb.

V prípade nároku na porušenie práv tretích strán kupujúci zbaví spoločnosť Design'Partner zodpovednosti za škodu. Kupujúci nesie plnú zodpovednosť a nahradí spoločnosti Design'Partner akúkoľvek škodu, ktorá mu v dôsledku toho vznikne.

19.2 ) Všetky prvky webovej stránky Design'Partner sú a zostávajú úplným a výlučným vlastníctvom Design'Partner. Nikto nie je oprávnený z akéhokoľvek dôvodu reprodukovať, využívať, ďalej šíriť alebo používať, a to ani čiastočne, akýkoľvek prvok webovej stránky Design'Partner. To platí pre vizuálne prvky, zvukové prvky a softvér.

Akékoľvek jednoduché prepojenie alebo hypertextový odkaz je bez výslovného písomného súhlasu spoločnosti Design'Partner prísne zakázané.

Článok 20 - Zodpovednosť
Vo všetkých prípadoch je celková a kumulatívna zodpovednosť Design'Partner, bez ohľadu na príčinu, obmedzená na sumu, ktorú kupujúci zaplatil Design'Partner v súvislosti s príslušnou objednávkou.

Spoločnosť Design'Partner nemá za žiadnych okolností nárok na náhradu nepriamej a/alebo nemajetkovej a/alebo morálnej ujmy, a to najmä finančnej alebo obchodnej ujmy (ušlý zisk, strata objednávok, strata obchodu, strata údajov, strata zisku, strata dobrého mena, strata povesti).es, strata zárobku, poškodenie imidžu, prerušenie poskytovania služieb atď.), ako aj škodu rovnakej povahy vyplývajúcu z nároku, ktorý voči spoločnosti Design'Partner uplatnil kupujúci v dôsledku škody spôsobenej tretej osobe.

Okrem toho Design'Partner nenesie zodpovednosť v prípade poškodenia údajov kupujúceho; kupujúci si musí tieto údaje zálohovať na vlastné náklady. V prípade straty týchto údajov ich spoločnosť Design'Partner za žiadnych okolností opätovne nenainštaluje na hardvér.

V prípade vyššej moci je spoločnosť Design'Partner plne zbavená akejkoľvek zodpovednosti a nemôže byť zodpovedná za vyplatenie akejkoľvek náhrady škody kupujúcemu.

V prípade sieťových transferov, flex, transferového papiera a spotrebného materiálu na personalizáciu sa kupujúci zaväzuje, že transfery, flex, transferový papier a spotrebný materiál na personalizáciu pri prevzatí dôkladne skontroluje a overí, či sú bez akýchkoľvek závad.

Zodpovednosť spoločnosti Design'Partner je obmedzená na predané sieťotlačové transfery, flex, transferový papier a spotrebný materiál na personalizáciu; preto nemôže niesť žiadnu zodpovednosť za textílie alebo iné materiály, ktoré boli označené a/alebo personalizované.

Kupujúci sa zaväzuje, že sa bude informovať o záväzných podmienkach pre certifikované a označené výrobky a nebude konať v rozpore s týmito záväznými podmienkami.

Článok 21 - Vyššia moc
V súlade s článkom 1218 francúzskeho občianskeho zákonníka sa v zmluvných záležitostiach vyššia moc definuje ako udalosť mimo kontroly dlžníka, ktorú nebolo možné rozumne predvídať pri uzatváraní zmluvy.byť rozumne predvídateľná v čase uzavretia zmluvy a ktorej účinky nemožno odvrátiť vhodnými opatreniami, bráni dlžníkovi v splnení jeho záväzku.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky stanovujú, že za vyššiu moc sa považuje akákoľvek skutočnosť alebo okolnosť, ktorá je neodvrátiteľná, nepredvídateľná a neodvrátiteľná.sistovateľná, nepredvídateľná a mimo kontroly zmluvných strán, ako ju definuje judikatúra francúzskych súdov.

V prípade vyššej moci alebo vyššej moci, ktorá bráni bežnému plneniu záväzkov zmluvných strán, sa plnenie zmluvy pozastavuje a spoločnosť Design'Partner nenesie zodpovednosť.

Strana, ktorá sa odvoláva na vyššiu moc, musí o tom bezodkladne informovať druhú stranu. O zániku udalosti musí byť informovaná aj druhá strana.

Strany sa potom môžu dohodnúť na podmienkach, za ktorých sa zmluva bude plniť alebo ukončí.

Článok 22 - Osobné údaje
Spoločnosť Design'Partner spracúva osobné údaje poskytnuté kupujúcim; takéto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej medzi spoločnosťou Design'Partner a kupujúcim.

Osobné údaje poskytnuté kupujúcim sú nevyhnutné na spracovanie objednávky, vyhotovenie faktúr a doručenie objednávky. Predávajúci ich zhromažďuje, spracúva a uchováva v súlade s platnými právnymi predpismi, a najmä s francúzskym zákonom o ochrane údajov č. 78-17 zo dňas zo 6. januára 1978 a nariadením (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 známym ako všeobecné nariadenie o ochrane údajov (RGPD).

Osobné údaje poskytnuté kupujúcim môžu byť oznámené partnerom spoločnosti Design'Partner zodpovedným za realizáciu, spracovanie, správu a úhradu objednávok. Kupujúci najmä oprávňuje spoločnosť Design'Partner, aby použila jeho osobné údaje (priezvisko, meno, adresu doručenia, telefónne číslo, e-mailovú adresu atď.) a aby poskytla jeho údaje o doručení svojim prepravným partnerom za účelom doručenia objednávky.

Kupujúci má trvalé právo na prístup, úpravu, opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania údajov. Tieto práva môže uplatniť písomne na kontaktných údajoch uvedených v preambule.

Osobné údaje, ktoré kupujúci poskytol spoločnosti Design'Partner, sa uchovávajú počas zákonom povoleného obdobia.

Ak sa kupujúci po kontaktovaní spoločnosti Design'Partner domnieva, že jeho práva "Informatique et Libertés" nie sú dodržiavané, môže zaslať sťažnosť na CNIL na webovej stránke cnil.fr alebo na poštovú adresu CNIL - - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Článok 23 - Archivácia a dôkaz
Spoločnosť Design'Partner archivuje objednávkové formuláre a faktúry na spoľahlivom a trvanlivom nosiči za primeraných bezpečnostných podmienok, ktorý predstavuje vernú kópiu v súlade s ustanoveniami francúzskeho občianskeho zákonníka.

Počítačové záznamy Design'Partner budú zmluvné strany považovať za dôkaz komunikácie, objednávok, platieb a transakcií medzi nimi.

Článok 24 - Trvanie
Tieto všeobecné podmienky predaja sa považujú za prijaté kupujúcim v čase potvrdenia objednávky a platia počas trvania objednávky.uplatňujú sa počas celého plnenia zmluvy až do uplynutia záruky na výrobok stanovenej v týchto podmienkach.

Článok 25 - Autonómia zmluvných ustanovení a zákaz odstúpenia od zmluvy
Ak sa jedno alebo viacero zmluvných ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok považuje za neplatné alebo sa za také vyhlási na základe zákona, nariadenia alebo v dôsledku súdneho rozhodnutia, zmluvné ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok sa považujú za neplatné.ak sa jedno alebo viac zmluvných ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok považuje za neplatné alebo sa za také vyhlási na základe zákona, nariadenia alebo na základe právoplatného rozhodnutia príslušného súdu, ostatné zmluvné ustanovenia si zachovávajú svoju platnosť a rozsah.

Skutočnosť, že jedna zo zmluvných strán nevyužije porušenie niektorej z povinností uvedených v týchto všeobecných obchodných podmienkach druhou zmluvnou stranou, sa nepovažuje za porušenie niektorej z povinností uvedených v týchto všeobecných obchodných podmienkach.všeobecné podmienky predaja sa nepovažujú za vzdanie sa predmetnej povinnosti do budúcnosti.

Článok 26 - Riešenie sporov
Tieto všeobecné podmienky predaja online sa v celom rozsahu riadia francúzskym právom.

V prípade sťažnosti alebo sporu sa zmluvné strany zaväzujú, že sa pokúsia nájsť priateľské riešenie skôr, ako podniknú akékoľvek právne kroky.

Ak by akýkoľvek pokus o zmierlivé riešenie zlyhal, bez ohľadu na viacero žalovaných alebo pribratie tretích strán, budú mať právomoc francúzske súdy, konkrétne obchodný súd v Caen pre spory s profesionálnymi kupujúcimi.

Okrem toho, po prvom pokuse o vyriešenie sporu priamo s Design'Partner, môže každý neprofesionálny kupujúci, ak si to želá, využiť služby spotrebiteľského mediátora.
V súlade s ustanoveniami spotrebiteľského kódexu týkajúcimi sa zmierlivého riešenia sporov sa spoločnosť Design'Partner pripája k službe elektronického sprostredkovania FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), ktorej kontaktné údaje sú uvedené nižšie: Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr Po predchádzajúcej písomnej žiadosti spotrebiteľa adresovanej spoločnosti Design'Partner sa možno obrátiť na mediačnú službu v prípade akéhokoľvek spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarilo vyriešiť. Podrobnosti o tom, ako kontaktovať mediačnú službu, sú k dispozícii na tejto adrese: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.

Článok 27 - Jedinečné identifikátory (IDU)
Spoločnosť Design'Partner je registrovaná v ADEME pod týmito jedinečnými identifikátormi:
Citeo UID (obaly a papier) : FR356161_01ORJH
IUD Refashion (textil, domáce potreby a obuv - TLC): FR356161_11LHHS

Článok 28 - Informácie týkajúce sa súborov cookie
Čo je to súbor cookie?
Súbor cookie je textový súbor, ktorý na pevný disk používateľa internetu umiestňuje server navštívenej webovej lokality. Niektoré súbory cookie sú potrebné na prístup k funkciám stránky. Obsahuje niekoľko informácií: názov servera, ktorý ho umiestnil, identifikátor vo forme jedinečného čísla a prípadne dátum skončenia platnosti.

Prečo webová lokalita Design's Partner používa súbory cookie?
Webová lokalita Design'Partner používa súbory cookie, aby vám mohla poskytovať služby prispôsobené vašim preferenciám pri prehliadaní. Umožňujú napríklad, aby ste nemuseli opätovne zadávať určité informácie. Súbory cookie sa používajú aj na optimalizáciu výkonu stránky, a tým vám pomáhajú ľahšie nájsť konkrétny tovar.

Ako môžem zablokovať súbory cookie?
Súbory cookie môžete odmietnuť; nebudete však už môcť využívať určitý počet funkcií, ktoré sú však potrebné na prehliadanie. Súbory cookie môžete deaktivovať podľa nižšie uvedených pokynov:

Google Chrome
- Definujte oprávnenia na používanie súborov cookie a údajov o lokalite;
- Kliknite na ponuku Chrome na paneli s nástrojmi prehliadača;
- Vyberte položku "Nastavenia";
- Kliknite na položku "Zobraziť rozšírené nastavenia";
- V časti "Ochrana osobných údajov" kliknite na tlačidlo "Nastavenia obsahu";
- V časti "Súbory cookie" môžete zmeniť nasledujúce nastavenia:
- Kliknite na položku "Predvolene blokovať súbory cookie".

Mozilla FireFox
- Prejdite na možnosti v pravom hornom rohu okna;
- Vyberte panel "Ochrana osobných údajov";
- V časti "História" pri možnosti Pravidlá uchovávania vyberte možnosť "Použiť personalizované nastavenia pre históriu";
- Deaktivujte používanie súborov cookie.

Internet Explorer
- Prejdite do ponuky "Nástroje";
- Vyberte položku "Možnosti internetu";
- Kliknite na kartu "Dôvernosť";
- Kliknite na "Rozšírené" a zrušte začiarknutie políčka "Prijať";
- Potvrďte kliknutím na "OK".

Safari
- Prejdite do hornej ponuky;
- Kliknite na "Safari" a potom na "Preferences";
- Vyberte ikonu "Security";
- V časti "Accept cookies" (Prijať súbory cookie) zaškrtnite "Never" (Nikdy).

Právne ustanovenia, na ktoré sa tieto VPS odvolávajú

Článok 1119 ods. 1 francúzskeho občianskeho zákonníka: "Všeobecné podmienky, na ktoré sa odvoláva jedna strana, sú účinné voči druhej strane len vtedy, ak bola na ne táto strana upozornená a ak ich prijala. "

Článok L. 221-5 spotrebiteľského zákonníka: "Pred uzavretím zmluvy o predaji alebo poskytovaní služieb poskytne obchodník spotrebiteľovi čitateľným a zrozumiteľným spôsobom tieto informácie:
1° Informácie stanovené v článkoch L. 111-1 a L. 111-2 ;
2° Ak existuje právo na odstúpenie od zmluvy, podmienky, lehoty a postupy na uplatnenie tohto práva, ako aj štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorého podmienky predloženia a náležitosti sú stanovené vyhláškou Štátnej rady;
3° prípadne skutočnosť, že spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, a v prípade zmlúv uzavretých na diaľku náklady na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno bežne vrátiť poštou;
4° informáciu o povinnosti spotrebiteľa zaplatiť poplatok pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb, dodávke vody, plynu alebo elektriny alebo o predplatnom na sieť diaľkového vykurovania, na ktoré bola uzavretá zmluva. siete diaľkového vykurovania, o ktorých vykonanie výslovne požiadal pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; tieto náklady sa vypočítajú v súlade s postupmi stanovenými v článku L. 221-25 ;
5° Ak nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku L. 221-28, informácie o tom, že spotrebiteľ toto právo nevyužíva, prípadne o okolnostiach, za ktorých spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
6° informácie týkajúce sa kontaktných údajov obchodníka, prípadne nákladov na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, prípadne existencie kódexov dobrého správania, prípadne záruk a záruk.zoznam a obsah týchto informácií určí vyhláškou Štátna rada.
V prípade predaja formou verejnej dražby, ako je definovaný v prvom odseku článku L. 321-3 Obchodného zákonníka, informácie týkajúce sa totožnosti a poštových, telefónnych a elektronických kontaktných údajov odborníka uvedených v 4° článku L. 111-1 môžu byť nahradené informáciami o sprostredkovateľovi. "

Článok L. 111-1 Spotrebiteľského zákonníka: "Predtým, ako je spotrebiteľ viazaný zmluvou o peňažnom plnení, poskytne mu obchodník čitateľným a zrozumiteľným spôsobom tieto informácie:
1° Základné charakteristiky tovaru alebo služby, ako aj digitálnej služby alebo digitálneho obsahu, s prihliadnutím na ich povahu a použité komunikačné médium, a najmä funkčnosť, kompatibilitu a dostupnosť digitálnej služby alebo digitálneho obsahu.s, kompatibilitu a interoperabilitu tovaru obsahujúceho digitálne prvky, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ako aj existenciu akýchkoľvek obmedzení týkajúcich sa inštalácie softvéru ;
2° Cena alebo akákoľvek iná výhoda poskytnutá namiesto alebo popri zaplatení ceny podľa článkov L. 112-1 až L. 112-4-1 ;
3° Ak nedôjde k okamžitému plneniu zmluvy, dátum alebo termín, do ktorého sa obchodník zaväzuje dodať tovar alebo vykonať službu;
4° informácie týkajúce sa totožnosti obchodníka, jeho poštových, telefónnych a elektronických kontaktných údajov a jeho činností, pokiaľ to nevyplýva z kontextu;
5° existenciu a postupy uplatňovania právnych záruk, najmä zákonnej záruky zhody a zákonnej záruky proti skrytým vadám, ako aj akýchkoľvek obchodných záruk, pokiaľ to nevyplýva z kontextu.a všetky obchodné záruky, ako aj prípadný popredajný servis a informácie týkajúce sa iných zmluvných podmienok;
6° možnosť obrátiť sa na spotrebiteľského sprostredkovateľa za podmienok stanovených v hlave I knihy VI.
Zoznam a presný obsah týchto informácií sú stanovené dekrétom Štátnej rady.
Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú aj na zmluvy o dodávke vody, plynu alebo elektrickej energie, a to aj vtedy, ak nie sú balené v určitom objeme alebo množstve, ako aj na diaľkové vykurovanie. V týchto zmluvách sa tiež odkazuje na potrebu triezvej spotreby, ktorá rešpektuje ochranu životného prostredia. "

Článok L. 111-2 spotrebiteľského kódexu: "Okrem informácií uvedených v článku L. 111-2 spotrebiteľského kódexu sa vzmluvách o dodávkach vody a služieb uvádzajú aj informácie o spotrebe vody a služieb. 111-1, každý obchodník pred uzavretím zmluvy o poskytovaní služieb, a ak neexistuje písomná zmluva, pred poskytnutím služieb, sprístupní spotrebiteľovi alebo mu čitateľným a zrozumiteľným spôsobom oznámi dodatočné informácie týkajúce sa povahy a rozsahu zmluvy.hensible, dodatočné informácie týkajúce sa jeho kontaktných údajov, jeho činnosti pri poskytovaní služieb a ďalších zmluvných podmienok, ktorých zoznam a obsah sú stanovené vyhláškou Conseil d'État.
Dodatočné informácie, ktoré sa poskytujú len na žiadosť spotrebiteľa, sú tiež stanovené vyhláškou Conseil d'État. "

Článok L. 216-2 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka: "Akékoľvek riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa v okamihu, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar do fyzickej držby. "

Článok L. 216-3 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka: "Ak spotrebiteľ zverí tovar inému dopravcovi, ako je ten, ktorého navrhol obchodník, riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa v okamihu odovzdania tovaru dopravcovi. "

Článok L. 221-18 zákonníka o ochrane spotrebiteľa: "Spotrebiteľ má štrnásťdňovú lehotu na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, po telefonickom oznámení alebo mimo prevádzkových priestorov.spotrebiteľ má štrnásťdňovú lehotu na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, po telefóne alebo mimo prevádzkových priestorov, bez toho, aby musel uviesť dôvod svojho rozhodnutia alebo znášať akékoľvek náklady okrem tých, ktoré sú stanovené v článkoch L. 221-23 až L. 221-25.
Lehota uvedená v prvom odseku začína plynúť dňom :
1° uzavretia zmluvy, v prípade zmlúv o poskytovaní služieb a zmlúv uvedených v článku L. 221-4 ;
2° od prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo treťou osobou, inou ako dopravcom, ktorú určil spotrebiteľ, v prípade zmlúv o predaji tovaru. V prípade zmlúv uzavretých mimo prevádzkových priestorov môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy od okamihu jej uzavretia.
V prípade objednávky viacerých tovarov dodávaných samostatne alebo v prípade objednávky tovaru pozostávajúceho z viacerých dávok alebo častí, ktorých dodávka je rozložená na určité obdobie, môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.v prípade objednávky viacerých tovarov dodávaných samostatne alebo v prípade objednávky tovaru zloženého z viacerých dávok alebo častí, ktorých dodávka je rozložená na určitú dobu, lehota začína plynúť od prevzatia posledného tovaru, dávky alebo časti.
V prípade zmlúv, ktoré stanovujú pravidelné dodávky tovaru počas vymedzeného obdobia, obdobie začína plynúť od prijatia prvého tovaru. "

Článok L. 221-28 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka: "Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v prípade zmlúv :
1° pre poskytovanie služieb, ktoré boli v plnom rozsahu poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a ktorých plnenie sa začalo po predchádzajúcom výslovnom súhlase spotrebiteľa a jeho výslovnom vzdaní sa práva na odstúpenie od zmluvy;
2° na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;
3° dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne personalizovaného;
4° dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo znehodnotiť alebo ktorého doba použiteľnosti sa rýchlo skončí;
5° dodanie tovaru, ktorý spotrebiteľ po dodaní rozpečatil a ktorý nemožno vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia;
6° dodanie tovaru, ktorý je po dodaní a vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s inými položkami;
7° dodanie alkoholických nápojov, ktorých dodanie je odložené o viac ako tridsať dní a ktorých hodnota dohodnutá pri uzavretí zmluvy závisí od výkyvov na trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť;
8° Údržba alebo oprava, ktorá sa má vykonať naliehavo v domácnosti spotrebiteľa a ktorú si spotrebiteľ výslovne vyžiada, v rozsahu náhradných dielov a prác nevyhnutne potrebných na riešenie núdzovej situácie;
9° Dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru, ak ich spotrebiteľ po dodaní rozpečatil;
10° dodanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom týchto publikácií;
11° uzavreté na verejnej dražbe;
12° Poskytovanie ubytovacích služieb, okrem ubytovania, prepravy tovaru, prenájmu automobilov, stravovania alebo voľnočasových aktivít, ktoré sa musia poskytnúť v určitý deň alebo počas určitého obdobia;
13° Poskytovanie digitálneho obsahu, ktorý sa neposkytuje na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo po tom, ako spotrebiteľ udelil svoj výslovný predchádzajúci súhlas a výslovne sa vzdal svojho práva na odstúpenie od zmluvy. "

Článok L. 221-23 spotrebiteľského zákonníka: "Spotrebiteľ vráti alebo odovzdá tovar obchodníkovi alebo ním určenej osobe bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní od oznámenia svojho rozhodnutia odstúpiť od zmluvy v súlade s článkom L. 221-23 spotrebiteľskéhozákonníka. 221-21, pokiaľ obchodník neponúkne, že si tovar vyzdvihne sám.
Spotrebiteľ znáša len priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ obchodník nesúhlasí s ich úhradou alebo neinformoval spotrebiteľa, že tieto náklady má znášať on. Pri zmluvách uzavretých mimo prevádzkových priestorov, keď sa tovar dodáva do domu spotrebiteľa pri uzatváraní zmluvy, však obchodník získa tovar späť na vlastné náklady, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť bežnou poštou.
Spotrebiteľ môže niesť zodpovednosť len v prípade znehodnotenia tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a charakteristík tovaru.tabu povahy, vlastností a správneho fungovania tohto tovaru za predpokladu, že obchodník informoval spotrebiteľa o jeho práve na odstúpenie od zmluvy v súlade s 2° článku L. 221-5. "

Článok L. 221-24 spotrebiteľského zákonníka: "Ak sa právo na odstúpenie od zmluvy uplatní, obchodník vráti spotrebiteľovi všetky zaplatené sumy vrátane nákladov na doručenie bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Pri zmluvách o predaji tovaru, pokiaľ obchodník neponúkne, že si tovar vyzdvihne sám, môže obchodník odložiť vrátenie peňazí, kým si tovar nevyzdvihne alebo kým spotrebiteľ nepredloží dôkaz o odoslaní tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.
Obchodník vráti peniaze s použitím rovnakého platobného prostriedku, aký použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s použitím iného platobného prostriedku a pokiaľ vrátenie peňazí nespôsobí spotrebiteľovi žiadne náklady.
Obchodník nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil drahší spôsob doručenia, ako je štandardný spôsob ponúkaný obchodníkom. "

Článok 217-3 spotrebiteľského zákonníka: "Predávajúci dodá tovar, ktorý je v súlade so zmluvou a s kritériami stanovenými v článku L. 217-5.
Je zodpovedný za akýkoľvek nesúlad, ktorý existoval v čase dodania tovaru v zmysle článku L. 216-1 a ktorý sa prejaví do dvoch rokov od dodania.
V prípade zmluvy o predaji tovaru obsahujúceho digitálne prvky :
1° Ak sa v zmluve stanovuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby počas obdobia kratšieho alebo rovnajúceho sa dvom rokom alebo ak sa v zmluve neuvádza trvanie poskytovania, predávajúci je zodpovedný za náklady, ktoré vznikli predávajúcemu pri poskytovaní služby.predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ktorý sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru;
2° ak sa v zmluve stanovuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby počas obdobia dlhšieho ako dva roky, predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ktorý sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.ak sa v zmluve stanovuje nepretržité dodávanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby na obdobie dlhšie ako dva roky, predávajúci odstráni akýkoľvek nesúlad digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, ktorý sa prejaví počas obdobia, počas ktorého sa dodáva podľa zmluvy.
V prípade takéhoto tovaru uplatniteľné obdobie nezbavuje spotrebiteľa jeho práva na aktualizácie v súlade s ustanoveniami článku L. 217-19.
Predávajúci v tých istých lehotách zodpovedá aj za akýkoľvek nesúlad vyplývajúci z balenia, návodu na montáž alebo inštalácie, ak za tieto nesúlad zodpovedá predávajúci podľa zmluvy alebo ak boli vykonané na jeho zodpovednosť.bola vykonaná na jeho zodpovednosť, alebo ak nesprávna inštalácia, ktorú vykonal spotrebiteľ podľa zmluvy, je spôsobená nedostatkami alebo chybami v návode na inštaláciu dodanom predávajúcim.
Táto záručná doba sa uplatňuje bez toho, aby boli dotknuté články 2224 a nasledujúce Občianskeho zákonníka. Začiatok plynutia premlčacej lehoty pre žalobu spotrebiteľa je deň, keď sa spotrebiteľ dozvedel o nesúlade. "

Článok 1641 francúzskeho občianskeho zákonníka: "Predávajúci zodpovedá za všetky skryté vady predanej veci, ktoré ju robia nespôsobilou na použitie, na ktoré bola určená, alebo ktoré zhoršujú toto použitie do takej miery, že kupujúci by ju nekúpil alebo by za ňu zaplatil iba nižšiu cenu, keby o nich vedel. "

Článok L. 217-8 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka: "Kupujúci má právo požadovať, aby tovar zodpovedal zmluve. Nemôže však spochybniť súlad na základe vady, o ktorej vedel alebo nemohol nevedieť v čase uzavretia zmluvy. To isté platí, ak je vada spôsobená materiálom dodaným kupujúcim. "

Článok 1218 občianskeho zákonníka: "O vyššiu moc v zmluvných veciach ide vtedy, keď nastane udalosť, ktorú dlžník nemôže ovplyvniť a ktorú v čase uzavretia zmluvy nemohol rozumne predvídať.videná v čase uzavretia zmluvy a ktorej účinkom nemožno zabrániť vhodnými opatreniami, bráni dlžníkovi v splnení jeho záväzku. "