Politica di restituzione

Desiderate restituire uno o più articoli che non vi soddisfano?

Avete 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per effettuare la richiesta di reso dalla vostra area clienti alla voce "I miei ordini" con la motivazione "l'articolo non è adatto".

• Per i privati, il rimborso avverrà senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione.

• Per i professionisti, i lavoratori autonomi, le associazioni e/o nel caso in cui il nostro sistema rilevi un tipo di ordine destinato all'uso professionale, dopo lo studio della vostra richiesta di restituzione da parte dei nostri servizi, questa potrebbe non essere accolta.
  In caso di restituzione, oltre alle spese di restituzione verrà detratto il 25% dell'importo per le spese amministrative.

Una volta concessa la restituzione, il cliente può scegliere di restituire l'articolo a proprie spese o di utilizzare un'etichetta prepagata che metteremo a disposizione del cliente e che verrà detratta dal costo della restituzione.

Una volta trascorso il periodo di 14 giorni, non saremo più in grado di prendere in considerazione la vostra richiesta di reso. Qualsiasi pacco restituito senza un numero di reso sarà sistematicamente rifiutato.

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del reso.

Restituzione in condizioni originali

Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti (maschere, biancheria intima, ecc.), così come la merce non sigillata.

Gli articoli da restituire devono essere nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati
Gli articoli che sono stati indossati, lavati, marcati o trasformati (ricamo, serigrafia, flex, transfer, ecc.) non saranno accettati.

Responsabilità

Gli articoli restituiti sono sotto la vostra responsabilità; vi consigliamo di ottenere una prova dell'invio del pacco.

Desiderate cambiare un articolo?

Non si accettano scambi. Vi invitiamo a fare una richiesta di reso e a effettuare un nuovo ordine.

Un articolo manca o ha un difetto?

Il reclamo deve essere presentato direttamente dall'area clienti, scegliendo il motivo appropriato.